第013章:不一样的订单

销售也是分级别的,刚入行的销售员也只能做基础工作,主要就是客户各类信息的收集工作和售前的初步接洽工作。在中国想做好生意或办事最讲究关系了,在销售领域也不例外,通常称之为人脉,如果你有很好的人脉那么工作开展的就会顺利一些,像这类前期的基础信息工作就会比较容易获取到,甚至也会迅速签下订单,但是一个人的人脉总是有限的,如果过多的依赖这种人脉那么销售之路势必越来越窄,也极易使销售工作方向发生偏离。

初级销售员往往充当着战士的角色,只管听到命令奋勇杀敌就行。当你在初级销售员这个职位工作一段时间了,就会对你所接触的客户有一个新的认识,就会考虑突破区域局限和逐渐的意识到哪些才是只属于自己的重点客户,此外也会更想和客户有更深一层的交往。

这就进入了销售的第二个层次或者说是第二个级别,在这个级别的一般都是公司的销售经理或总监,你拥有一定的权限和一定的管理职责,可以在公司规定许可范围内,与客户深度沟通,当做到这个层面销售工作的魅力才逐渐显现出来,而且随着工作的年限增加,更会得心应手,销售工作成了习惯性行为,完全没有拜访障碍,也没有上下班概念,看上去好像都没做什么工作甚至是那么的悠闲但是业绩却不差。

就像尼美服饰公司的王强,他在公司已有八年和张立伟同一年进入的公司,在这个级别的销售人员都有自己的销售特点和套路,王强与张立伟共事多年却仍然貌合神离,王强更看重的是销售管理的权限,所以总想着如何能升任分公司总经理,一双眼睛总是围绕着尼美服饰的掌舵人夏飞燕,他最常说的一句话就是:在公司你的领导就是你最主要的客户。

而张立伟的精力都在销售市场上,有职业装需求的客户种类繁多,从政府部门到企事业单位,从生产型企业到服务型企业,从各类银行到其他金融行业,几乎涉及各行各业。需求量巨大,客户类别多很容易导致服装公司想通吃这种倾向或者降低服务标准低价竞争以获得更多市场份额,同时也会轻视服装本身存在少你这一家也无大碍的短见思想。张立伟为了避免这种问题明确销售人员的重点客户类别,

然而对于崔明粤他们来说,公司确定的重点客户同样也是其他服装公司所看重的客户类别,所以这几类客户一旦有意向就有十几家公司蜂拥而至,这对于新手来说是不利的,往往会经受不住打击退出战场。

夏飞燕的到来至少缓解了这种尖锐的局面。夏飞燕直到现在仍然在做着销售工作,每天都在联系拜访客户,只不过她的销售级别在第三个层次了,她根据各个分公司的销售状况和市场方向,再做更高级别的人脉融通。

人社局系统是一个比较偏的客户类别,关注的厂家公司也不多,在一次偶然的客户接触中得知全国的人社局系统会执行统一着装计划,夏飞燕马上意识到这是一个难得的机遇,立马部署各个分公司接触这个客户,并且要求选派有能力的销售经理跟进,当各个分公司把明确信息反馈给夏飞燕的时候,她就要求各个分公司把这类客户列入本年度最重要的重点客户来对待。

张立伟指派杜子良跟进这个客户,而杜子良也不负所托硬是与市局和省厅取得了良好的关系深度,这一点当然也离不开公司资源的大力支持,张立伟虽然在销售会议上把这个客户的情况简单的告诉给了大家,让大家关注,但是多数销售人员并没有引起重视。

这是因为其一现在这个客户在市、县级都还没有接到可以置装的计划,和人家也谈不出什么来,客户多半也都不知道还有这样的计划。其二这类客户总人数虽然说也还不少,但是内部机构繁多,大多还不在一块办公,有的机构才只有几十人如果在县级那人数更少只有十几个甚至几个人,(职业装团购中客户人数决定服装定做数量,而数量直接影响订单额度)所以大多数销售员并没有把主要精力放在这上面。不过聪明的史宏利意识到这将是公司的重要发展方向,跟着大当家的意图走,总归不会有错,就立马在本区域强制性的安排对这类客户的信息收集和关系跟进工作。

杜子良一向傲骄但是工作做的也的确无话可说,总是很早就到公司,总是第一个开始打电话和客户邀约,总是一副职业经理人的装扮,手头也不缺少客户资源,当张立伟让他跟踪省市两级人社局系统时,起初还心里不大愿意,但是当了解到这是夏总的意思就没说什么,接下了这项任务。

开始的拜访工作并不顺利,即使是像杜子良这样的销售老手来说也一样首先要先攻破客户的外围堡垒,人社局是人力资源和社会保障管理局的简称,市人社局位于绿城市西城区,省人社局位于东城区省政府附近,单单市人社局就有里外两层保安,省人社局办公楼更是高大威猛使人不敢正视,对方的强大气势是最考验一名销售人员的心理素质的,对于这样的客户一定存在进门难找人难的问题,为此杜子良一直在做多方的努力和准备工作。

张立伟还问过多次是否需要给他配备几名助手,杜子良都回绝了,他就像个孤胆英雄要只身独闯龙潭,有手下人反而会束缚他的手脚。杜子良先从市人社局入手,他的第一个目标就是办公室的谭店河主任,几个回合之后谭主任就成了杜子良的内线,大凡有什么动向都会告诉给他,而杜子良也正是通过谭主任有了省人社厅的电话,他就像一个刚健的骑士一步步的向省人社厅的最高领导靠近着。杜子良这里处理的有声有色。而且他还获知了省厅的确有统一置装的计划,还获得了一本最新的本系统内通讯录。

然而到省人社厅的***这里却遇到了障碍,而办公室和其他人员也不愿或不想更多的提供更详细的情况,这个还在酝酿中的订单如何推动并促进落实下来呢?于是杜子良把夏总夏飞燕请出了,当夏飞燕得知河南这边工作进度最快很是高兴,就专程来到绿城市助杜子良一臂之力。

绿城市东城区自从CBD在东区投建以后,就彻底改变了那里原本是荒凉郊区的面貌,自从省政府、公交总公司、房管局等单位迁入这里,就一改冷清的局面,房价如火箭一般窜至两万多一平成为绿城市高端区域,这里一切崭新如洗,就像又新建了一座城市一样,近年来不少大型超市,知名企业和省级单位也都迁入此地,形成一处高端中央商务区。

杜子良在夏飞燕到达绿城市之前以前把基础工作做的挺细了,虽然知道了不少有关省人社厅***魏树云的情况,可还是无法有效的利用。也尝试过一些邀约都被拒绝了。

杜子良总是职业化太强,无形中拉大了与客户的亲密距离,魏厅长一见到他就知道是来谈公事,想放松却不合时宜所以也就没兴趣再多谈什么了,所以见到杜子良来就能拖就拖,能支走就就支走。

杜子良没意识到这一点,往往为了能够等来魏厅长,见上一面哪怕就聊几分钟也好,他都是中午都不离开这个单位,找一个比较安静可靠的地方随便吃点自带的东西,迷糊一觉就算是午休了,虽然这个办法比较笨但是却加深了魏厅长对这个销售人员的印象。销售似乎是唯一强调有个性存在的一个职业,同时又是唯一强调要灵活运用的一个职业。

这一天上午,一辆宝马驶进省人社厅。

夏飞燕一身淡雅妆素,杜子良仍然是西服革履,这样一来更加衬托出夏飞燕的不俗,由于是总经理出面了,魏厅长自然换了一种态度,或许是夏飞燕本身具有的亲和力,再加上她不同一般的气质和见识,使得魏厅长不知不觉就聊了近两个小时。这次初步的交流是顺利的,没有什么高深的道理。当业务难以开展下去的时候,换一个人去试试往往就可以打开局面了,所以销售始终是一种集体活动,要求团队精诚合作、默契配合。时值下午,夏飞燕电话打进魏树云的手机:

“魏厅长,我是尼美服饰公司的夏飞燕,上午和你聊的很开心,但是意犹未尽可否一起坐坐?”

“哦,夏总啊!恐怕不行了,家里有些事,改日再聊吧”魏树云不知怎么的,感觉和夏飞燕聊天是一件愉快的事情,只是近期儿子就要结婚,有些事情还需要他过问的。

“府上是否在南庭花园?你的儿子是不是近期就要结婚了?”夏飞燕接着说道,但口气轻快,还透着几分喜悦。

“你怎么知道的?”魏树云显然有些奇怪。

“你告诉我的呀!上午聊天我说到我们还开发了多款新郎新娘礼服,你问得挺细我就想你家里肯定有喜事,我还问起你在绿城哪里住?你说就在东城区,我想你不会住的离单位很远,而南庭花园属中高档小区,我就是瞎猜的,你看我说的对吗?”夏飞燕早从杜子良那里了解到这些情况,在聊天中就有意识的点出来,好给下一次更多更深的约访创造机会。

“夏总真是厉害,单从我的几句模糊的话语中就能有这样的判断,真是不可小看啊!”魏树云打趣的说道,

既然已经没有反感的味道,那么事情就可以继续深入了,夏飞燕抓住这个时机接着说:

“魏厅长太过誉了!我刚来绿城没有怎么准备,正好为你们定做几套新人礼服,也算我的一点心意。这不我都快到南庭花园了,一会见好吗?”

“好吧,既然来了那就过来吧!”魏树云想着要回绝的,但是人家说都到门口了,如果这样做有点不近人情了。

由于魏树云家里这段时间都是在忙着准备婚事,其中新人礼服一直未能定下来,夏飞燕早已心中有数,带着专业量体师和设计师来上门服务,魏家当然喜出望外热烈欢迎,都在兴头上魏树云也就没再说什么,只好笑着说:你们都把业务做到我家里了啊!

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