崔明粤这段时间情绪低沉,想想在尼美服饰公司已有九个月了,可是却没产生什么业绩。别人一年到头都是兴高采烈的,他实在是高兴不起来,哪有什么可以高兴的事呢?!张立伟张总问了好几次,这个月是2012年的最后一个月了,能签单的客户有几个呢?崔明粤真的想说出个让张总满意一些的数字,然而还是没能说出口,这可不是能胡乱说的。拨拉了好几遍重点客户,能在本月下单的客户要么是不能确定具体置装时间,要么就是虽然本月会做但是把握不大。
这是为什么呢?怎么会是这样呢?崔明粤反复问自己,每天自己并不比别人少做多少啊!尤其是看到史宏利那几个铁杆下属,就更加郁闷了!崔明粤何时受过这样的折磨,干脆更加的很少在公司露面,除非张立伟在公司。
以前行政部的人就像是超级管家和保姆一样,销售人员去哪里做什么都要弄清楚,但是近两三个月里他们宽松了许多,有时也打来电话询问一下,但多半像是朋友的问候,由于行政部都是女孩子,孤独的销售员们出差在外地能有她们的“关心”,也算是一种安慰吧!这样一来,销售人员反而不怎么适应了,不知道具体该怎么来工作了?
周六,下午三点。
在一家小饭馆里,崔明粤、董咏和王笑笑三人围坐在一起。自从几个月前徐晓明辞职后,这个小联盟就没有再好好聚聚,自然是有不在同一个区域市场的缘故,但更多的好像还是一些认识上的问题,甚至就是公司原有制度“祸害”而致。这次聚会是崔明粤主动提出来的,他是憋了一肚子话想说,董咏一直对公司其他人员的关系走得也是忽远忽近,王笑笑作为现在公司仅剩下的一位女销售员,虽说受到了大家的青睐,但是她也似乎看不惯史宏利手下的可笑献媚,和行政部的女孩们也是面和心不合,不在其道也就不相为谋了。
崔明粤直奔主题:“现在公司跟咱们要业绩,我拿不出来,以前还一直以为自己做的挺好呢,现在一看真是羞愧难当啊!”
“可不是吗!张总问我这个月能完成多少?我只能说个大概是十五万吧,要不是老家有个亲戚给介绍了个客户,上个月签了个十万的单子,否则我也没可签的客户”董咏看看两人,笑了笑说道
“那也比我们强多了,我们没有什么关系,就靠平日的客户积累,我总觉得咱们做的工作就像是一个概率性的东西,看来职业装团购工作真是不好做啊!”王笑笑也是一脸郁闷,不开心的样子
“有些不明白,史宏利他们是怎么做的?人家怎么都能签下那么多订单?”崔明粤经常出差,不了解他们的做法,一时困惑不解
“我听办公室杨主任说,史经理的几个手下能签下订单完全是靠着史宏利,他把自己的意向客户分给手下,还让他们大胆送礼,大胆许回扣。咱们张总都没跟咱们说给这事,谁知道公司能给咱们怎样的支持力度啊!”王笑笑晓得一些情况
“就是,我就觉得咱们张总没有史宏利做得好,在客户跟进和攻单方面几乎都没教什么,就凭着自己摸索着干啊!这哪能比得上人家”董咏随即附和着,做销售难道可以是:没吃过猪肉还没见过猪跑吗?无师自通对于新人来说还是要求太高了。
“我这几天一直在想,是不是我们的工作方法出了问题?你们看,论工作勤奋我相信咱们不比其他人差,董咏现在比以前更黑了,也瘦多了!王笑笑原来是多么可爱清纯的小姑娘,现在都变得没了矜持和顾忌!”崔明粤不知何时话语中就突然带了一丝打趣的味道,也许是想增加一些活气吧!
“你是想夸我啊,还是要损我啊?!”王笑笑佯做不高兴
“当然是夸你了,还记得咱们跟踪西城区农业银行这个客户的情形吗?你一身漂亮的旗袍简直就是惊艳四座,那时我就想对你说你一定可以成为销售高手,绝不会比那个蓝海集团的女销售差!”崔明粤好像马上沉浸在以前,还在细细回味中
“还有我!还有我!我觉得咱们做那个客户,那才是真正的过瘾,为什么现在做的那么累还不开心?”董咏也发现了问题,一副认真的神态,但不知怎么的,他认真起来总会让人忍俊不止。
崔明粤和王笑笑看董咏如同国宝熊猫一样,憨态可掬都笑出声来,三人的情绪也终于阴转晴了。
“我想这里面主要有两方面的问题,第一是来自公司的,这几天我一直在总结得失,咱们都是销售新手对这个行业也是知之甚少,一上来都是两手空空两眼摸黑,以前公司各种制度不断出台,他指导了我们每一天的工作,刚开始我觉得真的是好,所以都是遵章行事,在指导销售工作上具体化量化的指标不少,但是我都积极努力去完成,什么每天拜访四到六个客户,认真完善业务五表,围绕一个中心两个基本点,多科室拜访……我相信你们也是这样做的,否则那时候咱们的每周考核和绩效就不会都得分最高。”崔明粤说到这,见两人都点头认同,继续说道
“现在看来,那一套行政干预的做法真的是害了咱们,你们想过没有,照着那些标准去做结果会是如何?”崔明粤把问题抛出来,以期引起大家的反思和重视
“最直接的结果就是这样,影响业绩的完成,人为延迟攻单的周期”王笑笑说出自己的理解
“我们就像机器人一样,按着指令行事,直到现在虽然公司在行政管束方面没有那么强烈了,但是也没有下发正式的废除文件,考核和绩效标准也还在执行着,我们做与不做都不正确”崔明粤继续说着公司现在的状况。
“我也觉得很难弄,张总也不明示。倒是人家史宏利他们好像都不把这当回事了”董咏接过话茬,说出自己的想法
“如果我们再照着那套不切合实际,纸上谈兵的方法工作,那我们真的就算是坠入歧途了!”王笑笑看着崔明粤,两人相视一笑,彼此不谋而合。
“回到销售的本质上来,我们就是为了订单为了签单,而不是疲于为了完成那些绩效表格”崔明粤见大家都表示赞同,就不由自主的继续说道:
“第一个问题摆正了,那第二个问题就好理解和解决了。我们在客户关系和跟进方面缺失严重!由于第一个问题的影响,导致我们的工作总是处于一种信息收集的状态,也就是销售的初步阶段。我们没有对收集来的信息没有做及时深入的处理,因此乏力的跟进和浅表的关系是阻碍我们签单的罪魁祸首,这才是我们以后工作的重点和方向!”
“说得好!有时在跟进一个客户,是要花费很多精力和时间的,如果这时还在为完成四个拜访任务量而分神,那真是得不偿失”董咏扶正眼镜,抢着说道
“是啊,我们不应该盲从,不应该做机器人,也不应该做个好孩子!销售就应该有自己的见解才行”王笑笑也兴奋起来
“对,我们不做好孩子,我们要做害虫,我们是害虫~~我们是害虫~~”董咏高兴的唱起来
“去你的吧!谁要做害虫?”王笑笑笑着挥拳打向董咏
张立伟已经知道,自己的团队业绩无法赶超他人,也觉得是自己没有带好崔明粤他们。虽然在陕西的工作有些气色,但是很显然并没有打动夏飞燕,看来自己在这里的努力多半会付之东流!如果结局真的如同林俊杰所预测的那样,那么张立伟如何自保呢?有时候坚持下去的信心不是自己想怎样,而是老板会怎样。对于夏飞燕的不冷不热的态度,张立伟真是有苦无处说。
“立伟,你打电话了吗?发生什么事了?”张立伟听出是老婆的电话,才想起自己一时找不到倾诉对象,就给老婆打过电话。
“嗯,我有可能会被调离河南”
“是吗?那会调到哪里去?”
“尼美服饰公司哪还有地方可去啊!以夏飞燕的性格,她会先把我调回山东,然后找理由辞退我了事”
“这不是过河拆桥吗?要知道这样还不如当初和那帮人一起离职呢!落在最后的鸟结局更凄惨”
“看你把我说成什么样了!我有那么不堪一击吗?”张立伟不大满意老婆的说辞,同时也不想在老婆面前掉份
“那你想好怎么办了吗?”老婆关心的问道
“如果夏飞燕执迷不悟,看不清谁忠谁奸,那么我的离开就是尼美服饰公司失去河南、陕西两省市场的时候!希望她能好自为之”张立伟此时正在火车上,他在回河南的路上,挂了电话,望着窗外连绵不绝的山峦和丛林,想起公司初创之时的情景,那些岁月里有汗水有兴奋有感动,而现在却只有伤感和落寞。在职业装团购行业里还有多少像尼美服饰公司一样,连下一个高地还没有到达,就要将散兵退,折戟沉泥!
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