小艾又重新踏上了求职之路。几经辗转,终于又找到一份工作。
这是一家外国公司。总部在国外,老板住在本国,每年来中国一两次。中国这边的事务由聘请的外国总经理负责管理。
小艾所在的部门是销售部。总经理本人也亲自做部分销售工作,所以小艾其实是服务于总经理和销售部的两位销售经理。职位是英语秘书,相当于内勤。
销售经理的收入和销售业绩有关系。海沿市这边的销售经理一共有两位。于经理和杨经理,他们有时出差,不出差时会来公司上班。
小艾的工作内容是做合同、做报价单、订酒店、订车、订餐、订飞机票,接听电话,收发快递,安排司机接送客户,管理档案,保管样品和宣传资料等。另外每年要参加几次展览会。
工作不难,但很琐碎。之前的女孩子,不知什么原因,工作不到一周就辞职了,和小艾的工作交接很仓促,态度也不友好,似乎心里有气一样。
上班没几天,小艾便发现一个怪现象,有时早上到办公室,两位销售经理都坐在办公室里。但是,于经理说:“小艾,早上好!” 然后走到座位上坐下。看都不看杨经理一眼。
杨经理也说:“小艾,早!”然后走到自己的座位坐下,仿佛于经理是空气。
从那时起,小艾就发现于杨两位经理每天就这样各忙各的。如果他们说话,小艾不用抬头看也知道,他们一定是在和自己说话。因为小艾从来没有见过他们两个人互相说过一句话!
小艾中午和其他部门的同事们一起去食堂吃午饭,慢慢听说了两位销售经理不沟通,是因为之前争业绩产生了矛盾,具体是怎么样的矛盾同事们也说不清楚,但似乎和总经理处理不当有关。
总经理小艾面试那天见过一面。他是一位年近六十的外国男人。身材矮小,会说简单的汉语。小艾上班时总经理在出差。小艾和他大部分用英语邮件沟通。
为了尽快胜任工作,小艾用心熟悉产品,熟悉相关工作流程。还买了几本国际贸易方面的书籍,每天看到深夜。
办公室有六七个文件柜。小艾发现文件柜里面的文件有些混乱,于是用了一个多星期的时间逐一翻看整理,然后装到相应的文件盒里。并在盒子上贴上标签,以便需要时查找。办公室的储物柜里面,里面有的是很多年前的物品,什么旧手帕,空盒子,旧杂志,旧合同,旧产品资料,之前参加展览会的旧挂牌,废纸,塞得柜子里满满的,中间几层厚厚的木制隔板已经被压弯了。不知之前的秘书太忙了还是太懒了。小艾叹息一声,便又逐一挑选整理。整理了两天,看看柜子里终于像样子了,小艾才露出了满意的笑容。
小艾工作很细心,做事有始有终。比如财务给客户的发票开具好后财务会把发票给小艾,然后她用快递寄给客户。为了确保客户及时收到发票,小艾每次寄出前会确认客户的收件地址电话,并且询问客户方便的收件时间之后才会寄出。之后小艾还会再次联系客户询问客户是否已经收到快递。所以她寄出的快递无一丢失。客户对她的评价也都很高。
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