自从上次盘算自己的现状以后，孟绯做什么事都激情饱满，感觉所有的事情都朝好的方向发展，有时不自觉的对着镜子正身看看、侧身看看、嬉笑着对着镜子、严肃的对着镜子、时而怒目对着镜子，看自己在哪一面都帅帅的。国字脸已经胖成了圆脸，严肃时候的样子简直就如同一个县太爷升堂一样！“威武……”
从元旦到过年，孟绯都沉侵在这种对未来憧憬的喜悦中。忽视了生活中的细节，买到坏东西，没关系，别人把他碰了一下，真疼，没关系，我肉多，类似于生活中各种鸡毛蒜皮的事情，孟绯都以一种超然物外的心态面对。总之在他的心里，我的路在前面，所有的都是美好的，任何现在的这些小事都不足挂齿的，都可以嘻嘻哈哈的一笑而过。拖地，做饭洗碗，带兜兜出去溜，样样事情都是以饱满的热情去做。“乔哥”也被孟绯最近这种精神感动，时不时的夸夸孟绯，最开始的那句“不是你这样弄的”那句话也基本不说。她也相信人性是好的，就如同女儿那个玩具语音里播放的三字经“言必信，行必果”，都是到了那个年龄段的人，不允诺事情，允诺了一定会办到。
过年孟绯特意买了几大桶烟花，热热闹闹的沸腾一下。大年三十晚上刚吃过年夜饭就和“乔哥”商量去哪个寺庙上柱香，然后再祈个愿，有抽签的顺便算给自己算一下，香积寺、清凉寺还是大慈恩寺、兴善寺。“乔哥”作为一个知识分子和有信仰的人坦言：“逛庙会可以，上香、求签这类的就不要叫我，求签、算命这些也改变不了什么，有些事情知道的早也不一定是啥好事，对自己来说心里还是个负担，而且现在的求签算命都功利化，准说你有事，你想谁正风光的时候去算命”。孟绯含含糊糊的答应，毕竟他也说不过“乔哥”。但是他心里面决定了，如果遇见算命的还是要去算一下。
整个春节都是串门、喝酒，再串门、再喝酒，手机朋友圈里面这里人山人海，那里堵的水泄不通，去哪都是看人，一个人挤在人堆里太渺小，还不如约几个发小喝个小酒。到最后一天觉得这个春节也不能就这样过，大家都开始返程的时候“乔哥”提议去一趟袁家村，女儿兜兜听了名字没太多反应，孟绯说有好多好吃的，一个人开始收拾自己出门的东西。他们以为人少的地方，到了以后还是人挤人，母女俩留意哪里有好吃的，哪里有好玩的，孟绯只留意哪里能上香，求签，给自己求一签算下心里那点事，图个心定，但是始终没找到。春节就那样稀里糊涂的过完，没有求到签让孟绯觉得这个春节埋藏在自己内心深处的事情没有着落。
正月十五之前办业务的人稀稀拉拉没几个，大部分时间都是这窜窜那坐坐，孟绯抽空去了趟陆主任办公室，陆主任似乎并不是特别在意孟绯过去，孟绯敲门进去，陆主任说“坐，过年去哪转没有”？
孟绯说“吃吃喝喝把前几天稀里糊涂过了，想着最后一天大家都准备上班去了趟袁家村，还是到处都是人”，
陆主任说“过节就是，哪哪都是人，中国人假期太少太集中，高速路收费应该按照每个人多少公里免费，不应该按照时间来算，都凑一起出行，哪里都挤，本来是看风景都变成看人”，
孟绯应和着“就是，就是”还准备说一下自己的遭遇陆主任打断他的话“业务二科三科咋样，十五过后就要配备到位，那边业务和你现在的业务都相通，你这业务能手，也是一员虎将，肯定没问题”。
孟绯说“去哪听中心安排，去哪里都行”。
陆主任说“年轻人多到几个科室换换，多学习业务，到时候独当一面，做事领导也放心，你们那几批来的都是好小伙，都不错，就看个人的业务能力和思想觉悟，主任和书记都很看中你啊，小伙子，加油”。
孟绯听着心里觉得怪怪的，这些话说的似乎对似乎又有一些暗示，一时间不知道怎么回答，努力的点点头。陆主任也把话题叉开，说着单位其他事情，孟绯像煞有介事的听着，一面琢磨着他说的话一面环顾陆主任的办公室，陈旧的墙皮，屋顶和墙角交接的地方皲裂了一大片，一个大铁皮柜将长条形的办公室在黄金分割点的位置分成两部分，外面是个女孩，每次来都在电脑上敲东西，不太爱说话，似乎是习惯了这里来来往往的人和事。陆主任的位置背靠着窗户，窗户是斜正方形，下面的那个角被填充成一个窗台，上面摆放了一盆君子兰，这盆花应该有些年头，占据整个窗台，叶子又宽又长，耷拉在两边的斜框上，后面是用钢筋焊接的造型，和君子兰映衬起来就像是设计师专门设计出来的造型，长条形的老板桌抵着右边墙，左边留六十公分左右进出的通道，通道外面摆了两个凳子，靠墙，通道里面墙角有一个保险柜，保险柜上面整齐的堆放着资料和文件袋，老板椅特别敦实的立在老板桌后面，占据很大一个空间，右边靠墙有一个量身定做的长条柜，上面摆放着茶具和茶叶，老板桌对面是背靠铁皮柜的三人沙发，刚好和柜子一样宽，右边墙上贴着一副字，扭七扭八的写着“惠风和畅”畅字像一个凹凸有致的女人捂着裙子。孟绯眼睛朝整个屋子转了几圈也没能立刻悟出陆主任的意思。在陆主任说单位事情的时候孟绯找了个恰当时间说“陆主任在中心待的时间久，对大家都熟悉，您往后多提点提点”。这句话可能没说中陆主任的心里，他只是点点头说“加油好好干工作”，就不再多说话，孟绯自觉对话已经结束，泱泱的道了别走了。
孟绯总觉得陆主任话里有话！自己反应和悟性太愚钝，孟绯自嘲道！
正月十五孟绯照例给亲朋好友发信息问候，表姨夫、主管副主任很快就回复，就是党主任迟迟不回他信息，孟绯心里就悬起来，他又翻看了一下过年时期的信息，上次发信息没多久他就回了，今天怎么隔这么久都没有回，他心里有点惴惴不安，按照习惯中午包饺子，切肉的时候没有集中注意力，稍微分心，咔嚓，把小拇指切了，血流如注，小拇指头被切了很大一块，孟绯尖叫了一声，女儿扭着屁股过来，看到他的手，指着说“疼，疼，疼”，孟绯觉得并不是那么的疼，“乔哥”也过来，看到后说“咋切成这样，血都就成这样别吓着女儿，我去拿创可贴和纱布”，孟绯听了对女儿说说“兜兜，看爸爸给你变魔术”，孟绯蹲下，把两只手放在女儿眼前转几圈，把受伤的那只手背到背后，把另外一只手申给“兜兜”说“看，好了吧”。“兜兜”配合的看了他的手哈哈笑起来。“乔哥”在孟绯后面把受伤的手用创可贴贴起来。然后又伸出创可贴贴着的手来回晃，终于骗了女儿。“乔哥”对孟绯说“你今天是咋了，魂不守舍，一会看一下手机，手机上有哪个重要人物给你发信息，还能把手切成那样”，孟绯打断她的话说“切菜把手切了你看你，不心疼一下话还多”。两个人都不说话，孟绯到客厅坐着，“乔哥”开始做饺子馅，等到中午包完饺子吃完，还没有等到党主任回信息，孟绯的心里各种好的坏的思绪都出来了，“乔哥”说“你今天等啥，把你手机拿过来我看看”，孟绯一言不发顺手就把手机递给“乔哥”，“乔哥”看他给的这么利索也就没看说“准又是你的那点事情，你不是特别乐观，现在咋了”。正说着，一条信息发来了“过节同乐”加几个表情，“乔哥”拿给孟绯看，孟绯像得到了一个期盼已久的礼物一样迅速的拿过手机回复了一串表情，心里想晚上可以安心陪这母女俩看城墙灯会！
十五过后上班没几天，孟绯接到办公室的通知，让他去业务二科，因为早就有心理准备，早已把需要交接的工作都列清交接清楚，只等通知去哪里，电话那头陆主任说让他第二天早晨去业务二科龚科长那里报道，孟绯询问了一些注意事项就挂了电话。
业务二科单纯的办理二手房转移登记，不在中心的那栋楼里办公，一直在离中心也比较远的住建的地方办公，也算外派的一个分点，主要办理的是将卖方名字过到买方名下这个步骤，事说起来就一句话，却是较为复杂的过程。“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，一年四季那里都像赶集一样，接待着匆匆来买房子的人和匆匆来卖房子的人，从那里熙熙攘攘的人群就可以看到整个西安房事的情况。
房产交易金额都比较大，买卖双方总是站在自己的角度争取实现自己利益最大化，稍微一点说辞金额都比较大，因此各种摩擦在所难免。办公的地方是一个老式的一楼大厅，从东往西是整个业务的流程，东边的前期的手续，填写买卖合、缴大修基金，下来缴税，再下来就是过户，发新证，新证下发后再往大厅西边就是贷款和变更水电煤气卡。不知道是最开始设计的问题还是东西太长，三米九的层高但是感觉很压抑。后台办公区域和前台办公室办公区域由一堵墙隔开，东头和中间各有一扇门通往里面，前面办公的柜台齐人胸口，统一的黑色大理石台面和外面隔着层玻璃，大厅东西长四百米左右，南北宽一百米左右，整天人头攒动，你来我往，双方时不时出现过激行为，好不热闹。偶尔遇上税务新政或者房产新政的时候大厅被挤的水泄不通，甚至影响到了路口通行。墙的另一侧是后台办公室，后台办公室是隔成了小办公室，像豆腐块一样，转移二科的外面有二十多个接待办事群众的窗口，里面有有五个房间，两个大办公室，两个小办公室，还有一个不大的办公室做仓库兼休息室。五个办公室没有连在一起，五个办公室只有一个小办公室靠南，是大楼的另外一侧，正对着南面，光线比较充足，一年四季都能见到阳光，其余四个都分布在走廊两边，没有窗户，办公室里整天都需要开着灯才能办公。龚科长在那个光线充足的办公室办公，这个办公室设置了三个工位。
孟绯接到通知后第二天早晨，早早的去新的办公地点，公交站牌就在新办公地点不远的北门，交通非常方便。他穿的正装、皮鞋，梳了个背头，中年的油腻被他满满的精气神所覆盖。他背了个双肩包跟着几个早晨上班的人往里走，外层的门卫没有留意他，过了第一层的两个门卫，里面大门正中站了个年龄偏大个不高身材敦实、穿着制服的门卫，他看到这个年轻人，毫不留情的一把抓住说“九点上班”，孟绯尴尬的向门卫解释“我是房管中心那边的，今天第一天过来”，门卫和孟绯讨价还价后要求他在来客登记上登记才能进，孟绯想了想还是等一下再进，来有点早，进去也没有什么重要事情，不如就在附近转悠一下熟悉熟悉周边的环境，他和拉住他的门卫说“我出去吃个早饭，晚点再来”。
孟绯背着包沿着北边这条路往东走，在拐角往南进了一个小巷，旁边都是门面，古色古香，每个店都有自己的特色，有卖古装的，有卖古书的，有卖特色茶具的，还有卖各种新奇玩意的……，沿着小巷约莫走了一站路，有一条往西的拐弯路，弯路很短，旁边立了一些石狮子和栓马桩，拐过去又是一段往南的直路，直路中间是个小公园，两边全是各种小吃，早晨这个点人特别多，孟绯找了家人最多的胡辣汤，排在队伍的最后面。孟绯排队的时候看着周边的小吃店，这地方又方便又热闹，就这一张馋嘴不知道又要胖多少。轮到他，他要了胡辣汤和饦饦馍，选了个室外的桌子坐下，一面吃着一面看着周围各式好吃的东西，忘记了时间。等吃完早餐，看了下时间已经超过九点。
孟绯想是现在过去还是索性等到十点左右再过去，现在过去显得不遵守时间，都已经上班了才匆匆赶到，不重视这次调动，给龚科长留下不好的印象。不如等到十点左右再过去，孟绯穿过中间的口袋公园往西走，一路上也顾不上看旁边的各式商店，想着一会遇见龚科长怎么说好。往南走了一站多路到了一个路口，又往北走，回到了大厅西边一个路口，他继续往东走一站路到北大门。到大门口他算了一下，走一圈下来得二十分钟左右，以后中午下班可以绕着转一圈放松一下。
孟绯在门口主动和拉住他的门卫打招呼，登记信息以后进去。北边大门进去以后是个很小的院子，往右拐直接进大楼后台办公区域，院子的左边有一栋两层矮房，矮房一楼墙上挂了几条红条幅。从大楼侧门进去以后穿过了迷宫一样的楼道，按照指示牌找到了转移二科的办公室。龚科长的门半掩着，里面有人说话，他敲了敲门，里面继续说话，没见回话，等了一会，又敲了敲门，里面传出来“请进”，孟绯进去，三个工位摆的像换卡一样，龚科长坐在最南面靠窗户的那个位置。以前中心偶尔开会的时候，两个人会碰面，虽然不熟，但彼此也都知道是谁，龚科长说“孟绯来了，欢迎欢迎，我们这里特别缺人手，你一来我们的队伍又壮大，昨天陆主任给我打电话说让你今天来报道，我还想着你可能等一两天再过来，今天就过来”，
孟绯说“陆主任说这边缺人手，早过来早点熟悉业务，很早的融入到科室”，
龚科长说“孟绯工作热情挺高，这样好，我这边主要业务你过来前都了解吧，一会我带你在熟悉熟悉科室环境，咱们科还有个吴科长，快退休，最近家里有事就没有来，后面哪天来了再带你见见”，
孟绯客套着说“来之前了解过一些，我以前待过几个科室，二手房转移登记这块业务还没有干过，需要学习以后才能独立办业务，到您这来后面少不了要给您添麻烦。我和吴科长见面次数少，您说我没太多印象，见了面可能认识”，
龚科长说“这个不要紧，你有其他科室的业务基础，我这的业务学起来也快。我这难处理的是过来办事群众的诉求，这需要你自己揣摩，会做群众工作。你只记住你是咱们中心的工作人员，办咱们中心赋予咱们科室的业务。咱们这边最大的忌讳就是不能和中介拉扯，这个我给你说前面”
孟绯说“是，龚科长说的是”，他虽然远离这边，但是也或多或少听到过这边的一些事情，龚科长今天开门见山直白的说，孟绯有点出乎意料。
龚科长说“你的情况陆主任大致给我说了，你们都是社会招考进来，综合素质和业务能力也比较高，以后都是单位的顶梁柱，好好干”。
孟绯说“我各方面还需要历练，还需要您这前辈多指点”，
龚科长又仔细打量了一下孟绯，换了一种方式说“在这边前台你会遇到各式各样的人，后面遇到事情心态要放好，有啥事多和前台、后台同事沟通，向老同事学习”，
孟绯说“就是，这边要学习的还有很多，我一定尽快融入到这边同事、工作中，您放心，我肯定在各方面严格要求自己，该划清界限的一定划清界限”，
龚科长说“我说的这些你自己在脑子里想想，当然干工作有干工作的样子，有的时候也不用太较真，太较真工作就没办法开展，工作是为了更好的生活，凡事平常心，平常心”。
孟绯说“龚科长的话我后面再好好想想，谢谢您说了这么多”，
两个人又聊了一会家里面的情况，龚科长让孟绯把包放在他办公室，跟着他到几个大办公室，向大家介绍孟绯，孟绯和新同事打招呼，龚科长把他安排在其中一个大办公室。这个大办公室有七个工位，平时有四个人在里面，其他几个人轮流在前台窗口，这个办公室主要加工前台受理的资料，每个工位上配备一台扫描仪，一部打印机，桌子上每天都堆着厚厚的从前台收录过来的资料。龚科长安排他跟着一个年龄偏大的女同事学习科室业务，这个年龄偏大的女同事似乎经常带新人，第一句话不冷也不热的问“小伙子，结婚没有”？
孟绯说“结了，娃都快三岁”，
女同事说“你老家哪里的，郑北那边的吧，你这郑北口音不是那么重”
孟绯说“您真厉害，我郑北的口音不仔细听还真听不出来，我高中的时候就随父母来镐北，中间去南方待过两年，剩下都在这里”，
女同事说“高中就随父母过来，你父母在哪上班”？
孟绯愣了一下，感觉在查户口一样不怎么舒服，叉开话题说“姐，还没有请教您名字”，
眼前的女人咪咪一笑，“我都是快退休的人，你叫我姐，你嘴真甜”，
孟绯说“看不出来，您应该也就四十左右，大我能大十来岁差不多吧”，
“我五十五退休，还有一年多退休，你真会说话，我姓吕，叫吕睿萍，你以后叫我吕阿姨也行，叫我吕姐也可以”，
孟绯说“我叫您吕姐”，
吕姐抿嘴一笑说“你先收拾一下自己那个地方，收拾完没事把那踏资料随便拿出来十份看看，自己先总结总结，有啥不懂的你就问我，你从哪个科室转过来的”，
孟绯说“我待过转移三科和四科，也是从一个分点过来的”，
吕姐说“那你学起来快，咱们单位整个业务都想通，收的资料差别不大，咱们这主要是前台买卖双方的事麻烦一些”。停了一会漫不经心的说“外面中介说的或者群众给你说的多留个心眼”，
孟绯说“谢谢姐提醒，有啥事我请教姐”，
吕姐说“你先收拾一下去”，
孟绯说着收拾起自己的工位，他的工位靠墙，离吕姐不太远。擦擦抹抹收拾完，他随手拿了十几套资料看起来。中午到吃饭时间，办公室的人都走了，只留孟绯一个人，他这才意识到早晨来忘记问自己吃饭咋办，下午要问一下龚科长。
孟绯一个人出单位北大门，转到早晨吃饭的地方找了个面馆喋了一大份面，又回到单位门口，他按照早晨那样转了一圈刚到西边那个路口，远远的看见一群人在单位北面的那条路上拉着横幅喊着口号，孟绯很好奇，就凑上前看，拉着横幅的人往前走他也往前走，路过北边的门，他不自觉的朝里面看了看，早晨一把拉住他的门卫看见他，伸出手和他打招呼，他也伸手打了个招呼，犹豫了一下想看看究竟是个啥事还是回办公室，门卫这个招呼打完他就不自然的拐进大门里面。进办公室大家都在休息，孟绯第一次来，不知道情况嗵的一声把门推开，里面没有开灯，黑漆漆的，他想里面这么黑不如出去散步，他轻轻的把门关上出单位北门。外不是特别冷，已经有春天的感觉，还他走出北门，打算按照早晨的路线再转一圈。
走了没多远，他看到刚刚那个游行的队伍在北门东边休息，几十个人三三两两的东倒西靠，拉着的横幅也拖在地上，孟绯经过那里驻足看，突然队伍中有一个人指着孟绯喊起来“看，那个人应该是领导，他刚进去门几个保安都向他打招呼，大家打起精神，把口号喊亮一些”，“就是，刚才我看他还跟着我们走了一段，进去那一会应该商量怎么对付我们，我们不能退缩，口号喊起来来”，好几个人附和着，瞬间，本来已经零零散散士气低落的人马上就把横幅高高的举起，大幅度的摇摆，声音洪亮的喊起口号，孟绯被这突如其来的情况吓的不知所措，他本来只是好奇看看情况，突然变成这群人冲着他喊口号，他转身快速跑回北门里，觉得即搞笑又滑稽。他本想看个热闹，还没搞明白什么事，碰上了这些，他庆幸还好自己跑得快，不然被几个老头老太太抓着解决问题就真脱不开身，再让他们知道还是个新来的看他们热闹保不准会有其他事。还是老老实实在办公室待着吧，他轻轻的把门打开，蹑手蹑脚的到自己工位，趴在桌子上，还是心有余悸，先平复一下自己。下午他找龚科长把吃饭的事情办好，然后和办公室其他几个同事认识熟悉。
来的一个星期，孟绯不停的看资料，向吕姐请教，学习业务，和科室其他人熟络，积极的适应大办公室环境，准备着去前台正式办理业务。科室之间的业务道理上大同小异，还是有一定的差别，操作界面都是傻瓜操作界面，系统上的操作差别不大，差别较大的是买卖双方的资料。比如说，审查卖方复杂的婚姻关系来判断财产共有人情况，让卖方提供各种婚姻材料经常不被他们理解，进而引发的沟通问题以及其他部门不出或者出一些模棱两可、没有说明主要问题的材料，经常吵架，开始的时候孟绯在旁边听争论焦点，慢慢的从这些的争论焦点上也学习遇到各种问题如何应对，一个星期对资料的学习琢磨资再加上自学各种法律法规，让他有一定的信心胜任前台的工作。
半个月以后龚科长正式通知他到前**立接待群众。和前面办公的地方相比这里整个空间很大，但是自己的活动空间就限定的很小。早晨一来就乌泱泱的全是来来往往办事的人，一波结束换下一波。孟绯在前面一个地方办公是好不容易来一个人，边聊天边办事，现在的情况是人不等孟绯叫号，群众就主动凑过来问他你叫到几号，孟绯是攒足了劲激情满满对待每一笔业务。一天下来已经精疲力竭，下班歇下来的时间感觉自己已经被耗尽。
又经过一个星期的适应，孟绯已经能比较熟练的应对大部分的问题。一天下午，突然一个同事口头通知：有一个人资料有问题，如果有谁接到这个资料一定找个理由不予办理。前台二十多个人，来了这么久也认不全，他只知道这个人姓钱，全名都叫不清楚，他记着小钱说的有一个叫什么的人资料有问题不予受理这件事，他又想前台二十多个人，自己也不一定能抽到这个号，就没放在心上，继续办理业务。过了一会，孟绯抽到一个号，开始办理这笔新业务，他仔细查看提交的资料，觉得没什么问题，正打算受理，这时刚才通知大家的小钱过来拽拽孟绯说“你仔细看看他的资料”，孟绯第一反应是把资料又重新查看一遍，刚看到一半，小钱又提醒“你看买卖双方是不是刚才通知的资料有问题的那户”，孟绯这才反应过来刚才小钱过来给大家说这个资料有问题，不要受理，孟绯有点为难看着小钱，小钱又小声的重复“这户资料有问题，不能受理，你不信去问龚科长”，孟绯被说的失去主见，以他自己学习的法律规定和规章制度来看没啥问题，而且资料他已经查看了两遍，也都齐全，怎么就变成有问题不能受理。但是毕竟自己从学习到现在还不到一个月，还是谨慎一些好。他又仔细看资料，每一项都仔细辨别，还是没什么问题，再打开系统，核对这些信息，也都一致，已经来来回回看了几遍，他心里矛盾极了，如何找一个合适的理由把这笔业务推掉。他假装漫不经心的翻看资料和系统核对，心里面却煎熬着如何找理由，又看了一遍他发现破绽。他缓缓的拿起资料故作镇定的说“你们这资料有问题”，外面的群众说“资料都是按照你们要求提供的，没有问题”，孟绯说“你看这个证明材料，要社区和街办两级的公章，你这跨过社区直接让街办开不和要求，你看你们这个材料也有问题，这这填的不对要重填，好几个问题，受理不了”。站在柜台外面的群众还没等孟绯把问题说完就理论起来“你们这些材料本来就没有依据，你要下级的公章也是为了让上级认可，这有啥区别，你说的其他问题都是在找茬，你怎么能说不能受理，不能受理我们来这里干嘛，要你们在这干嘛”，噼里啪啦一大堆，有的无得都用最大的声音吼出来，孟绯脸憋的通红了，本来就是找的问题，被人这么一说有点理屈词穷，外面的群众继续说“我们上次来就说这个证明有问题，这个是我们重开的，上次就问你们这的人，就说其他问题，把证明开好就行，你现在证明有问题，其他还有问题，我们跑了这么久反而问题越来越多，你们都是干嘛吃的”，这个群众越说越激动，声音也越来越大，孟绯脸已经由红变黑。大厅里面依然闹哄哄的，着急办事的人继续办自己的事情，有一些喜欢看热闹的群众和吼叫的几人保持两米远的距离，站在旁边看热闹，人越围越多，孟绯憋不住对着吵起来“你这个证明没有社区的公章，你的情况社区都不了解怎么会盖章，街办的公章真的假的谁能辨别，你上次在谁那办的谁没给你说清楚你这次再去找谁办”，孟绯由原来的大声变成吼起来，外面跟着他们一起办事的几群众也开始一块理论起来“你凭什么说只有街办的公章就不行……”，已经乱的无法控制，有几个同事从其他地方过来向外面办事的群众解释，孟绯看了一眼小钱的工位，小钱没在，他又用眼睛寻找了一下，也没在这附近，孟绯想他是不是去找科长出来协调这件事情，一个年龄大的同事把孟绯拉的远离接待区域说：“别在意，你搞不定拉他去找龚科长，让科长来解决，你越说他们越激动，说不清楚，还把你自己气的受不了”，孟绯心里顿时有这个思路，带他去见龚科长，但是群众依然不依不挠的不去，就现在就在这里办理，其他的要见谁你让他过来，然后转身一会对着周围围观的大声说“他们就是刁难群众，他们业务不精，他们想吃拿卡要……”，越说越难听，差不多等了十来分钟，龚科长还没有来，难不成小钱不是去找科长了，孟绯自觉非常难堪，也僵持着坚持不受理，那边依然大声的问候着里面的人，夹杂着其他的攻击，声音一波高过一波，大厅的保安也过来维持秩序要求他们不要吵闹，但是压不过几个群众轮番的喊闹。孟绯也着不住这种场面，过去说：“你们别喊了”，对面看他过来有解决问题的态度，也不吵闹停下，孟绯接着说：“你们在这等一下，我拿你这资料进去请示一下我们科长看他怎么说”，外面的几个人说“你去问吧我们在这等着”，持续的吵闹暂时平静下来，那几个群众开始和声给别人讲他们的事情。
孟绯拿着资料进里面的办公室，他并没有直接去龚科长那，他先给小钱打电话，小钱没有接，等了大约五分钟，又打了一个还是没有人接，他打算不叫小钱一块去龚科长那，他先到他的师傅吕姐那把整个情况开始说，吕姐听到一半就摇头“你在工作群里看到通知这户有问题了吗，你啊还是太简单，别人口头上给你说这户有问题，你就找这敷衍的理由给群众说有问题办不了，那群众能接受，你才到这边，这边人多，情况复杂，不要谁一说个啥你就信了，你把资料拿给我看看”，吕姐把资料大致看了一下说“你挑的这个问题也能说的过去，但在这块也没有硬性要求，他们本来就因为这个材料跑了一趟，你再因为这个不收他们肯定吵”，孟绯说“那现在这情况咋办”，吕姐说“先不去科长那，去了你挨一顿骂，还说你没脑子，别人说啥你就信，以后遇见这种问题先看一下工作群里有没有通知，有了问清楚再说，你现在去给群众说他们的资料先收进来，我们和街办核实，没问题给他们打电话办理后续的流程，因为群众知道如果我们收了资料基本上都八九不离十，不会闹”，孟绯中肯的点点头出去了。
从吕姐那出来，孟绯一直在想她说的这些，到他的工位，他对外面的群众招手示意他们过来说“咱们之间最开始不认识，因为今天叫到你们才有这么个，我也是为了工作，你们不要情绪过激，下来我说今天你们这问题的解决办法，我刚向领导把你这情况汇报了一下，领导说我们原则上要的是两级政府的公章”，孟绯停顿了一下，斜眼看看外面的几个人，又接着说“我给领导反应，说你们已经来了两次，而且比较着急，买卖双方凑一起也不容易，看有其他解决方法没有，领导给我的建议是今天暂时先把你们的资料收下，你们把自己的联系方式留好，我们后台向街办核实你们这个资料的真实性，有问题给你们打电话你们补充，没问题就按照正常的手续往下走”，柜台外面的几个群众也吵闹了半个小时，冷静许多说：“你们去核查，肯定没问题”，孟绯说“我们会核的，有没有问题核了再说，最好没问题”。孟绯又仔细把所有的资料细致的检查一遍，以免因为某个小问题让他们再来一次，毕竟他们确实不认识，因为一些小事情再让他们跑一趟，过来吵一架孟绯也觉得不值当，没有人喜欢吵架！
把这个群众所有的业务办完，孟绯到后台休息一下，他看手机，小钱始终没有给他回电话和信息，又到前台找小钱，看到小钱晃悠悠的从厕所出来，正面遇到孟绯点头一笑准备走，孟绯拉住他说“我刚给你打几个电话你忙啥呢”，
小钱说“你刚给我打了几个电话，我刚在卫生间，信号不好没听见，孟哥有啥事情”，
孟绯说“你说那户资料有问题，有啥问题”，
小钱说“我也是听咱们科室其他人说的那户资料有问题，才给大家说，最后那户资料你收了没有”？
孟绯说“你听谁说的有问题，咱们科室群里都没通知资料有问题，你给大家说有问题，我本来已经看的差不多，要收资料，你过来给我说有问题，我和别人吵了一架”，
小钱表现出很吃惊的样子说“你刚还和那个人吵架了，我在卫生间还想大厅咋那么吵，我真是听别人说的有问题，谁说的我想想，想起来给你说。我给大家说这户有问题不也是为大家好吗，你说有问题的资料不注意收进来，后面再被翻出来出个啥事，多麻烦的，你说是不孟哥”，
几句话说的孟绯无力反驳，泱泱的走了。中午休息时间思考了一下整个事情的过程，他打算下午上班以后抽空去龚科长那把中午的事情汇报一下。
下午上班过了不久，他他抽空去龚科长办公室，刚进门，龚科长就开门见山说“早晨在大厅和办事群众吵起来了，什么情况”，
孟绯说“办事群众的资料有点问题，里面有个证明材料只有街办的公章，没有社区的公章，我让他们把社区的公章补上，他们说上一次就因为这个证明没有受理，这已经是来的第二趟，然后就吵起来”，他只字没有提当时小钱给他说过资料有问题，也没说他准备收资料的时候小钱又过来提醒他这户资料有问题。
龚科长说“这边的工作就是这样，既要坚持原则，又要有一定的变通能力，不要太刻板，后面像你今天早晨的事情还会有，你要尽量反思如何减少这些事情，吵架对你、对办事群众、还有中心的形象都有损害，还把你自己气的受不了……”，龚科长又和孟绯谈谈心，在各方面给他讲这边的情况，两个人谈了十来分钟才结束。后面的一段时间里他都在想龚科长那天的谈话，尽量不再出现冲突。
他本身胖胖的，又憨厚，还和人自来熟，过来没多久工作积极性又高，前台工作中，他多干一些别人就少干一些，干事又不偷奸耍滑，很快就和大家熟悉起来。过了不到一个星期，一个和他年龄差不多大的女孩过来和孟绯聊天：“你以前在东边的分理处，那边那么轻松的怎么选择过来”，
孟绯说“我这个年龄有点尴尬，说开始混有点早，在那边有点太清闲，不如年轻的时候忙一点，充实充实自己，对自己也是一种锻炼”，
女孩说“你咋就选这个科室，我们这个科室情况复杂，各种事情，你看咱们科基本上都是龚科长负责，吴科长马上就快退休，基本啥事也不管，你看平时来的都少，我还听说前段时间把他十几年前的旧事翻出来，退休了退休了又来个事情”，
孟绯说“我也想，来了快一个月基本上不见吴科长，原来是这么个情况”，
女孩嘘的一声说“我也是听别人说的，还让写检查，吴科长现在基本上都不来，现在大家都是各忙各的，和你那天吵架那户，你也是替别人吵了一架”，
孟绯急切的想知道那天吵架究竟因为什么就问“那天吵架你知道因为啥？快给我说说，我反思，后面不注意又得吵架”，
女孩欲言又止，还是说出来“咱们俩年纪差不多，沟通起来也没有障碍。我给你说，以后干啥事多长一个心眼，小钱在外面拉扯的比较大，他说啥你要有自己的主见”，
孟绯听后心里很确定那天吵架的事情和小钱有关，还装作老好人，已经过去好几天就不翻出来，后面多注意他，防人之心不可无。
两个人又聊了一些家常，孟绯知道她的全名叫孟雅薇，和自己一个姓，还和自己是校友，比自己晚四届。这次聊天两个人找到了好多共性，自然而然的拉进了他们之间的距离。孟绯开始认识到自己没到这个科室之前，几个平时合得来的朋友提醒他干事多留个心眼是正确的。从上次事情看，很多事情并不像表面看到的那样简单，后面牵扯的人和利益决定了事情的走向。他开始本着远小人的态度与小钱保持着一定距离，小钱对他说的话他不接也不发表自己的看法，甚至有的时候面无表情的像个陌生人。没过多久就有人把那件事的来龙去脉给孟绯说，他这才知道小钱介绍的买卖双方，中间有些事情谈不拢，双方给小钱只付了一部分费用，还有一部分费用没有付就私下办过户，小钱给买卖双方放话，如果不付剩余的费用就让他们办不了手续，孟绯恰好抽到了那个号，就出现了那次吵架，真的是天下没有不透风的墙。孟绯心里想还是自己对人了解不足，关键时刻没有自己的判断力，在业务上被别人左右导致了一些无谓的争吵。关业务什么事情！关自己什么事情！
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