发现果然早就在几天前，就已经有顾客在评价里反应他们店内的卫生问题不到位了。
只是那些顾客大多数都是老顾客，对他们也有了一定的感情，不想因为几个盘子没洗干净，一些菜叶上面就有污点，而给他们一个很有影响的差评。
但是也正是因为如此，才没能引起林泽他们的注意。
平时他们都只看一些中差评，还有负面评价，没过多注意这些“隐藏差评”。
“问题看来比我想象的还要严重啊。”
林泽想了想，最后还是把叶采薇叫了过来，把这件事情告诉了她。
“什么，居然能够出现卫生问题。”
叶采薇果然也很惊讶，因为卫生本来就是从他们一开始开分店就反复多次强调过的。
怎么能在这种时候，居然犯了这样原则上的错误。
她好看的眉毛也跟着拧紧了。
【现在这种情况，不处理是不现实的，但是要把后厨所有人都开了，这是更不现实的。】
【我们如果这样做，相信没有偷懒，一直兢兢业业的人也一定会不满意，甚至是很心寒。】
【不过我觉得还是要好好处理的，一定得严肃处理才行。】
就在叶采薇刚想要说些什么的时候，忽然，林泽的电话响了起来。
“是李木。”
叶采薇点了点头，示意他先接听。
林泽心中浮现一丝不祥的预感。
他明明刚刚才跟李木通过电话，他怎么会这么快就又打过来了？
一定是出事了。
一边抱着这样的想法，林泽一边接听起了电话。
“林总，不好了，不知道是谁，把我们白天有顾客反应生菜没洗干净的视频发到了网上，还有其他人跟风去评论。”
“现在网上都在说我们店的后厨卫生不达标，呼吁让检查部门来检查。”
李木的声音里罕见的带上了几分焦急。
因为他知道，这要是一旦被舆论控制住，扣上了卫生不干净的帽子，可就是跳进黄河都洗不清了。
他们以后的门店生意也一定会大受影响的。
“你不要着急，把链接发给我，我看一下，还有，你立刻把高管都通知到位，待会儿都让他们来我家开会。”
林泽早就有了心理准备，在这个时候，反而冷静了许多。
然后他火速吩咐高管来开会，自己也点开李木发给他的视频链接，想要看看网上的舆论风向。
这些视频居然是被人恶意剪辑过的。
只有那个顾客愤怒质问的样子，却没有后面李木出现，已经沟通和跟顾客协商达成一致的画面。
“从这个视频里看，很容易被人误导成我们是不负责任，出现问题就想要赖账处理的企业。”
“一定是有人恶意剪辑的，或许是什么隐藏的竞争对手，也可能是某个想要火，想要流量的人。”
叶采薇也皱眉，在他旁边把视频看了一遍。
现在他们两个人正在看下面的舆论。
“对，而且从这个角度看过去，应该不是当事人自己拍摄的，一定是旁观的人拍下来的。”
言外之意，就算是找到发布视频的人，对方也未必就愿意把视频删除掉。
林泽没有说话。
屋内的气氛也变得有些凝重了。
这是他们开店以来，可以说遇到的第一个很棘手的问题。
“你觉得我们现在应该怎么做？”
听到林泽的问话，叶采薇先是下意识的沉默了。
【现在狗子一定很不好受，很可能都不知道该怎么办了吧。】
【这种时候我本来是应该安慰他的。但是现在的情况，实在是很紧急了。】
【连舆论都已经开始发酵，我们必须得采取什么措施，做出点什么来，不然到时候很可能真的就要凉凉了。】
【如果说我的真实想法是什么，那就是一定要严肃处理！】
林泽听到这里，就知道了叶采薇她的想法。
看来跟他想的一样，一定要高度重视起来啊。
“我们先公开道歉吧，我会出席，你就不要去了。”
林泽不想让叶采薇出现在公众面前，她实在是太漂亮了。
在这种负面舆论满天飞的情况下，如果被人看到她和自己的亲密关系，少不了会有人想要攻击她的。
林泽不想让叶采薇被攻击，更不愿意让那些难听的话都往叶采薇身上砸。
他既然是男人，就能够站在她面前，为她遮风挡雨。
“好，还有后厨的管理，必须要每一个人重新过一遍，兼职也要优选出长期的，只能几天来一次的那种就不需要了。”
“另外加上奖惩制度，如果再发现有这种不卫生的情况发生，整个后厨都需要连坐受罚。这样才能保证厨房的每个人都互相监督。”
叶采薇缓缓说出了她的想法。
现在这种情况，想要只从高管下手，肯定不够用。
管理者的松懈固然是一方面，但是最重要的还是要从后厨的工作人员下手。
他们之间得互相监督，互相制衡，这样谁都想把工作做好，谁也都不想被其他人连累。
反而能够很快的就找到想要偷懒不好好工作的那个小虾米是谁了。
“好的。我马上就开会，跟他们吩咐下去，就按照老婆你说的这么做。”
“嗯，去吧，不着急，事情慢慢处理，最后一定都会很好的解决的。我相信你。”
这好像还是叶采薇第一次主动鼓励自己。
而且从她的眼神里，林泽也看到了温柔的模样。
“好。谢谢你，老婆。”
就在这时候，门铃也陆续响了起来。
都是一个个听到消息，立刻赶过来的高管们，其中第一个赶到的就是李木。
他忙了一整天，奔波于各个门店，就是调取客户反馈表，包括去亲自检查了一下后厨的情况。
这么一检查，结果却更是让他胆战心惊了。
真的是想不到现在后厨的工作人员们已经胆子大到了这种程度，好多盘子只是堆积着用水冲洗一下，都不进行消毒灭菌，就直接段上了顾客的桌子上。
这要是万一来就餐的顾客有什么传染性的疾病，他们就完蛋了。
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