11.痛根常在

脚步声已远去。二毛足不出户,知天下,隔窗望,见天道。会议室是成事之地,尽管这里尽是原地踏步。

地球虽大,却承不下人的好奇。人类脚步早已扶摇北海南溟,嫦娥望美人已是邻家妹。有月球作脚踏板,去火星,有几拨人走向了极乐,人类的脚步坚实地踏上去了。浩然先生在咱这里抒怀,有心把私粪泻于火星,最差也要成“恭”于月球。二毛在此做回无用好好先生,祝福、祈祷,浩然先生好,人类好,地球好,保护好,环境好,未来好,好好好。

惠子一号先辈的脚步,同样坚实,踏入地球上的一百五十多个国家和地区,迈入人家;全天候伴随着人,接受着人的教诲,服务于人。“鬼才”池浩先生说他不夸张地认为,惠子一号是人类的朋友;“鬼才”廖明先生说他始终认为,惠子一号是商品,属于电器,拥有拟人智慧、保有海量信息情报的特殊工具。同样是“鬼才”,同样是在众多包括“鬼才”在内的人们,吃了一顿顿的失败,又一遍遍的笑过,其对成果物的评定,却有天壤之别。

“那两个家伙还在吗?”说曹操曹操到,是廖明先生来检查工作。

“走了,刚刚出电梯间,预计10分钟后到达测试中心。”二毛回答,滴水不漏。廖明先生再无二话,闪屏颠儿也。

咱这会议室和测试中心是池浩先生最常去的地方。来十次有八次,他会喊牙痛。“鬼才”的牙与阿喀琉斯的后脚跟有一比,皆不堪一击。今天遇鬼,竟然撞到小概率事件。

二毛分析牙痛的根源,在于合规事务的庞杂。人的规矩多,各国各地各级别以颁布法律、规则为要务,且随人之所欲而善变。此善变,又名法改。池浩先生曾结合自身体会,说,法改就像牙痛,会搞得人浑身躁动,抓耳挠腮也不管屁用。痛牙还拔不得,只能顺着神经找到大脑,及各躁动管辖机构,好声劝服:这等牙痛不属于牙痛,请改正认知吧,不要问为什么,改正了认知,牙自然就会不痛了。请不要误解,智齿的感悟,绝非亵渎法律之尊严。二毛的表述太过苍白,如若加上“鬼才”感悟至深的手脚躁动,及欲哭无泪之场景,自会招来满堂大笑。

“浩然走了吗?”一毛来传一凡女士的话。

“走了”二毛回答,简洁明了。

“去哪里了?”问的有点多。

“不知道,有什么紧急要事吗?”二毛可选择的唯一答案。

“没有,谢谢”谢谢可以免了,二毛的职责所在,应该的。这就是规矩,人的教诲,该说的说,不该说的就是不知道。预计再有7分钟俩位浩先生到达测试中心。

二毛观察牙痛的变化之经纬,贯穿于法改的全流域。

盘古来,开天地!法改来,开会,牙痛开始喽,哐,开锣。

收集和分拣情报阶段,二毛可承担85%左右的工作。余下的就要靠人工,一件件一遍遍地去核实,牙痛加剧,喊叫和叹息声与日渐增。

系统改造方案制定阶段,池浩先生称之为烦杂无聊期。几乎每一天都到此数游,为了同一件事左右协调,威胁骂街时,牙痛消退,低三下气时,牙痛复发。池浩先生浑身都是解数,无所不尽其极。

步入系统改造阶段,拉锯战开始,来而往之,牙痛难测。来的次数少了,但坐下来时间就短不了。法改牵扯的系统越多,来的人就越多,二毛也就越忙,做会议记录不在话下,A嘿的吆喝声中查找各式资料,可谓二毛的烦杂无聊期。池浩先生的牙痛,相对温和,偶有发作,多数时间他是看着别人发作。几个系统的负责人,东说东有理,西说西有据,互不相让,池浩先生要么笑而不作声,要么说人家是鸡毛蒜皮。偶尔,预期完不成任务,池浩先生的牙痛急剧恶化,早期不明显,因为他预设了时间埋伏,真到了晚期,痛得嗷嗷叫。

跨过改造的激流,峰回路转,攀上调测阶梯,迎面就是炼狱入口,请进。来的次数多,逗留时间长,通宵达旦时有发生。痛牙流脓,满口臭气。每当这时,池浩先生都会带来胎菊苦丁茶,自己品不说,还让所有人同甘苦。品着茶,笑声随之而来,池浩先生总会说他满口牙都疼,于是人人喊牙疼,都是整口整口的疼。这里的人们把法改对象的法律、法规、甚至民俗的每一项条文,都看成是一根根发作的牙神经。有人说咬牙咬疼的,有人说吃的太多用牙过度,其实都是在抱怨自己的活难、活多。大家都喝了茶,痛点也都暴露了,池浩先生就会说,好几天没刷牙,牙在造反。于是,大家收敛笑脸,忍着疼痛继续拉锯,多元的天平在各系统间度量权衡,已而东方既白,会不休。

系统收官庆功阶段,池浩先生称之为头脑迷糊期。一个一个的系统上线,会议一次又次召开,频频点头致谢,屡屡作揖道歉,头脑晃动过量,迷糊在所难免。“鬼才”廖明适时登场,高调宣布惠子一号又有了一个呱呱叫的买点、上档次的标签。之后,去喝酒,迷糊变糊涂,牙痛痊愈。

法改导致牙痛,终有痊愈之时,尚属短痛。慢性头疼才真要人命。起源何在?客户投诉。一听“投诉”,有人就因头疼走开了。池浩先生头疼着,作为人的代表,为他认为人类朋友的惠子一号喊冤、叫屈、鸣不平。

客户投诉内容可谓五花八门,包罗万象,应有尽有,种族歧视、妇女歧视、侵犯肖像权、暴力行为、性骚扰等等,一言以蔽之,都是“令人恶心”的那些事。池浩先生言简意赅:人干的坏事似乎惠子一号一样不拉,样样精通;同样,人受的欺凌,惠子一号一样不少都要承受,被打,被骂,被砸,被烧,被监禁,数不胜数。重大投诉调查总结会在这里开,池浩先生总要大谈人性、人格,毫不袒护人的阴暗面,所有参与调查者都是人的一份子,良心倍受鞭笞,头疼持续发作在所难免。这是池浩先生的“鬼才”真身。

廖明先生偶尔也会到场,强调的重点有所不同。廖明先生认为投诉是好事,投诉越多,说明商品的功能越强大,客户遍布的区域越广,来自法律、法规、民俗的约束就越多,是一种好的必然结果。同时,通过投诉找出不足,进一步强化商品的生命力。这是廖明先生的“鬼才”真身。

再有2分钟两位浩先生将到达测试中心,二毛的工作就此要告一段落。愿意探索痛根之源,对投诉之百态感兴趣,可以看一下投诉总结会议记录。烟盒明示,吸烟有害。二毛在此正告:投诉内容中含有人性之龌龊,有害身心健康。无愿无意无感无兴,更无趣?!真的?就是不想做人做得更好?也不惜错过二毛感言悟语?您一水儿都首肯,就请跳过10页,可节省10到15分钟,直接去观赏俩位浩先生的好戏。

非常高兴为人服务,再见。

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