第二天，秋水特意晚去了十分钟，去得早要一个个地打招呼，很别扭。昨天的洋气小姑娘见秋水来了，主动说“我姓杨，负责行政，以后就叫我小杨吧。”然后带秋水找了负责前台管理的工作人员，一名扎着辫子，头上别着夸张蝴蝶结的女士。
互相寒暄之后，秋水被分配到收费窗口。前物业还没有完全交接完，负责收费的是个微胖姑娘，她教了秋水工作流程，然后秋水就坐在她旁边，看她如何收费。
蝴蝶结女士负责整个前台工作，包括收费和客服。现在客服还缺着人，她一边和秋水搭讪，一边说“可巧了，今天要来一个客服也是你们小区的，你认识吗？叫星河。”秋水摇了摇头。
“小杨，快看，来了，我说她会来吧。”蝴蝶结女士翘了翘下巴，眼睛看着窗外，带着猜中事情结果的快感和小杨说。
玻璃窗外，一个脑后梳着髻子的高个子女人甩着两条腿，走进办公室。秋水搜索了一下脑子，她们说的应该就是那个叫星河的人，可没觉得在哪见过。
“来，看看，我能干点啥。”星河大着嗓门问道。
“大姐，您就先干客服吧，这是新来的收费的，叫秋水，你们一个小区的。”小杨说。
“哎吆，我见过你，老带着孩子在小区里玩儿，总见面，也对不上号。这下好了，以后咱们就是同事了，又一个小区的，互相多关照啊。我以前干销售的，你是干啥的？我可没干过物业，就是家里闲的，想找个事做，顺便散散心情，我不怎么会操作电脑，你会吧？以后你得教教我。”星河话匣子是打开了，可秋水的大脑还处于半解冻状态，一时无法及时作出反应，直听得脑仁疼，应付了几句就没话了。
蝴蝶结交代了星河工作内容就忙其他事去了，星河 很快就自来熟了，业主们来找她解决问题，先来一顿滔滔不绝，然后本能地站在物业的角度解释说“这个物业刚来，基本情况还摸不准，您就多担待担待啊。”她似乎很享受这种状态，全身心地投入，全过程微笑。秋水暗暗佩服，同时庆幸没让自己上客服岗。
可这种庆幸只是过了两天。两天后，前物业的人走了。蝴蝶结宣布由于前台人手不足，全小区根据楼宇单元建群管理，前台每人手机要加六个群，外加物业管理群。客服与收费的工作互相兼顾。
之前物业群秋水是加过的，院子里有些地方不合适，比如树上长虫了，管子裸露了，为了孩子能安全地玩，她特意去物业找客服加的，但那是一个大群，群内五百号人，一期二期混在一处，前物业走了，那群也就解散了。
现在要分开单元建群，以后手机怕是时刻得拿着看了。估计是入驻前期蝴蝶结已经做了一些工作，单元内没有全部添加完，有个别业主不愿意加的，也有联系不上的，就这样一个个残缺不全的楼宇群邀请发到前台每个人手机。大家低头各自加群，各种置顶，然后手机就各种响铃提示。
秋水分到的是七号和八号楼，正好八号楼是自己住的楼，有些邻居是认识的，秋水觉得还挺有归属感的。蝴蝶结说加完后她把群主的位置让出来，平时就不在群里说话了，秋水看了看群主的名字才知道蝴蝶结的名字—梧桐。
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