最终定下去西府当会计的竟然是小超。
小超是正式工,长得又高又帅还壮,且单身。星河一直想着给人家找个对象,只是工作条件在省会算不上好,工资水平要在省会买房基本没可能,所以对象的事没搞成。刚开始宣布让小超去干会计,小伙子竟然拒绝了,理由是没学过会计,干不了。结果改天就又去了。问他,支支吾吾的,只说家里施加压力了。
没当会计前小超在东苑这边管车辆出入和食堂的物资采买。当了会计之后,也不让他干啥实质性的工作,只是每五天从西府小区到东苑小区核一次账,用计算器加一下对了就完事,遇到收费走不开的时候帮忙把现金存到银行。真如星河所言,只是需要个跑腿的!
东苑这边的工作小超还兼着。星河调侃他这是为了娶媳妇拼了小命了,他只是笑笑不说话。
食堂的师傅自从马经理走了,就由工程部的一个小伙子兼着。小伙子做饭实在,每天中午就是土豆白菜加豆腐,早晚稀饭、馒头和咸菜。偶尔遇到过节,小超就叫上前台的人都去帮忙包饺子,蒸包子。有段时间大家伙实在吃得腻烦了,就问小超啥时候能有个变样。小超嗫嚅着说得问行政,因为伙食费是固定的,要换样子得审批。行政的回复是大师傅还没雇上,等有了大师傅伙食自然改善。
大师傅暂时没有,可食堂的各种做饭设备陆续置办齐全了。大冰箱、和面机、大煮锅、超大饼铛。这架势非得是个大厨不能发挥其作用。
小伙子有时候也忙,供暖期间三个师傅们连轴转,清洗滤网、开关阀门、检查暖气片等等,活儿多得都排不开。
食堂做饭的活儿又让保安兼着干了。保安师傅有点上年纪,清洗和面机的时候没断电,裤腰上的钥匙扣又把开关带开了,当场把胳膊打断了。
小伙子又当了厨师。反正没有大师傅,大家只能将就。
秋水家的暖气片也漏水了,晚上找工程部大师傅。大师傅派了小伙子上门,小伙子拿上工具一阵修,结果越修越漏。秋水问他叫啥名字。小伙子说叫随风。秋水劝慰说也许不是单纯的暖气片的问题,小伙子走后秋水赶紧打电话叫了外面专业修暖气的来,付了五百元之后,暖气管子修好了。
第二天上班的时候,路上遇见星河,她问“昨天管子修好了?”
“嗯,花了五百修好了。”
“自己人还要钱?”
“不是,我找的外头的,随风越修越漏,大师傅都忙的找不到人,我又等不及。”
正说着话,前面有个人喊道“快点的,几点上班啊?”
定睛一看,物业门口站了三五个人,看样子已经等了有一会儿了。
“我们八点上班,这不刚好吗。您几位什么事啊?”星河问。
“我们几个都是家里暖气不热的,我家的是昨天说给下单修了,结果一晚上也没个暖的样儿,管子摸上去拔凉拔凉的,这家伙,一家人冻得都感冒了。”说完特意吸溜了下鼻子。
星河打开办公室门的第一件事就是赶紧联系工程部的人,秋水一边登记这几家房号,一边核对缴费情况。
“李师傅,昨天晚上给您派单的那家业主今早上说暖气还不热,怎么回事?”
李师傅是工程部的第一人,高高的个子,各种技术活儿都能拿得起,大家都叫他大师傅。
李师傅电话里说昨晚是派了随风过去的,一会儿他自己再过去看看。
星河回复完,吸溜鼻子的业主赶紧回家去等着了。
另一位业主说“他家有着落了,我家呢?”
“您家怎么个不热法?”星河问。
“我家对门热得都穿秋衣秋裤,我家冷得直哆嗦。”业主回答。
“您家改造过暖气吗?暖气打压后放过暖气管里的水吗?”星河又问。
“没改造,也没放过水。我们以前每年冬天都好好的,就今年出问题了。”
“您回家找个螺丝刀,把管子拧开放放水看看,有时候气顶着也循环不了。”星河建议道。
“你们还不给放吗?没搞过这个呀。”
“师傅,我们不入户的。”
“这是什么规定?以前那个物业咋能上门服务啊?你看人家,那才叫服务单位,瞧瞧你们,就知道收费,该到服务的时候就找个破规定搪塞业主。”业主声音陡然大了一倍。
眼看要吵起来,星河赶紧说,“那我看看有师傅在的话给您瞅瞅啊,您别生气。”
秋水拿起桌上的呼叫器,调了调频率,递给了星河。
“工程部师傅们,在吗?”呼叫了三次都没反应。星河发了条微信到物业管理群,也没人回复。只好又打电话给李师傅。
李师傅说王师傅去洗滤网了,剩下随风去开昨天交了暖气费的业主家的阀门了,一会儿弄完就去这位业主家。
“师傅,您先回,一会儿就有师傅上门给您看看咋回事,好吧?”星河询问道。
业主白了一眼扭头就走。
其他几位等的早就不耐烦了。
“大家都等等哈,您看,师傅们确实都忙得了,一会儿不忙一定给大家按顺序去看啊。”星河安抚着。
“有两户没交暖气费的。”秋水碰了碰星河,小声提醒了下。
“那个………咱也辛苦地为大家服务了,既然大家来了,今年冬天又都要使用暖气,就先把暖气费交了吧哈,我们也是需要赶紧收上来交给供热公司的,您要不交,我们还得上门,多打扰您是不?”星河陪笑着说。
“哪有这样的道理?我家以前都是供暖期结束才交,也没碍着谁啊。再者说,暖气不热,交啥?这都两周过去了,加上提前试供暖一周,快三周了都没使用上暖气,你们赔我损失啊还是扣除这几周的钱再交?”业主边大声说着,边环顾四周,其他业主纷纷点头应和,七嘴八舌地议论起旧物业如何如何好,新物业如何让他们糟心,都表示今年物业费可是要考虑交不交了。
正乱着,那个白了星河一眼的业主气喘吁吁的跑回来了,边跑边喊“快去看看我家,你们物业的人给我家放气,把我家壁纸给喷了,你们这都啥水平啊。”
就星河和秋水在办公室,大早上的,其他人估计早饭都没吃完,星河要是一走,剩下秋水一个人怕是应付不来这么多人。
正在星河踌躇之间,文经理来了,李师傅也过来交单了。
“怎么回事?”文经理问道。
星河大概说了下情况。
“老李,刚才那家什么情况?”文经理没理大家的嘈杂,转头问了李师傅。
“哦,他家是地暖,需要开通两个阀门。随风昨晚只开了总阀,那人自己没把家里的阀门打开,所以就没循环起来,我已经告诉他了,应该一两个小时以后就热起来了。”
“嗯,知道了。”
回复完李师傅,文经理大声对等待的业主们说:
“大家安静下,听我说,我是经理。”
现场立刻安静了。
“我是咱东苑小区的物业经理,我姓文,刚来几周,还没和大家见过面,今天咱们第一次见面就遇上了这种情况,实在不好意思。事,我会解决好,但先请大家别激动慢慢说。”
“经理好,我是二期的,刚才你们派去放气的小师傅把我家壁纸给喷了。”
“没事,损失我们会赔的,一会儿让客服和您回家拍照留证,之后您自己找工人再修复一下,我们呢,也有上级,产生的相关费用也得逐级上报,批复后电话联系您,怎么样?”
“行,那我先回去了。”白眼星河的业主显然很满意这个结果,和星河先后脚离开了物业办公室。
“您家也不热是吧。”文经理看了看刚才那个高八度声的业主。
“是啊,以前好好的,你们一来就出问题,出问题还不给上门搞,还让我们交了暖气费才行?没见过这样行事的。”
“您听我解释,刚才您也看到了,我们师傅上门服务了,却给业主造成了损失,我们还得赔人家。实际上,按照物业管理办法,我们物业公司只维护公共管网,是不入户的,除非发生紧急情况。这个您可以百度一下相关法律规定,看看我说的对不对。其次,刚才最早离开的那位业主他家不热,他是没把自己家阀门打开,就这么简单的一个动作估计是忘记了,让一家人冻了一晚上。您呢,自己先回家放放气,学学怎么弄,很简单的。你看就在这个暖气片边上。“文经理边说边退到办公室的暖气片旁,在桌子上找了个削铅笔的小刀,让业主瞧着她的动作。
“您看,轻轻一拧就好。我们的这组暖气片是循环的,不会有咝咝的声音,您要是像我这样操作有声音,说明气堵着呢,什么时候咝咝声没了,水流出来就好了。要是没声音,您再过来找我们,或者电话我们都行,怎么样?”
“管用?”
“百分之八十吧,也不排除其他原因。”
“好吧,那我回去试试。”高八度刚要走。
“等等。”文经理叫住了他。
“这位大哥,刚才听客服说您还没交暖气费,我希望您处理好暖气不热这事就尽快交了吧。之前那个物业什么情况我不清楚,但我们是和供热公司签了协议的,要在规定时间上交暖气费的,逾期我们公司得垫付,但垫付的钱是有代价的,就像您借了银行的钱,银行会收取利息一个道理,银行收我们的利息,到时业主就得付出多交滞纳金的代价。”
空气似乎凝固了,剩下的几位都不置可否,纷纷和高八度走出办公室。
“一会儿星河回来让她进来一下。”文经理拉着脸对秋水说。
作家的话
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