第二天上班，秋水早到了十分钟。昨晚被吵醒就在床上烙烙饼，一直到四点多都没再入睡，翻了翻手机，看见管理群凌晨还在发照片，有文经理和工程部的师傅们查看设备的，有客服截各个楼宇群的业主们说的话的。到了五点干脆起床了做早饭，上班就比平时提前了。
星河倒是晚了十分钟，来了也是一脸疲态。“同志们，你们昨晚睡好了吗？这三百块挣得真不容易啊，十二点多了都没睡。”说完趴在前台的桌上要歇着。
“一样的，”梧桐也趴着“我老公让我把手机关了，否则他会犯精神病，后来我拿手机去另一间房睡的。”
“你看你，本来能避免的，现在把自己累成这样。”星河朝里屋努了努嘴。
里屋五颜正和沐梓嘻嘻哈哈地谈论化妆的重要性。
五颜自从沐梓来了之后工作轻松了很多，得空的时候就和沐梓谈论一些女性话题，不是化妆就是穿着打扮。她是个很注重外表的女生，这一点和文经理像。
沐梓很重视自己的身材，时刻要锻炼，要减重，但管不住嘴。
梧桐的表情在听见里面又吃又喝又笑的那一刻变得很不自然。
文经理也来了，秋水原本以为她今天会休息，看她一脸疲态，头发散乱就知道昨晚没睡好。
“文姐，你怎么来了？不休息一下吗？”梧桐问。
“故障是南站小区那边的，昨晚临时接好的，我得过去看看到底咋回事。”
“南站又是个什么小区？”
“你问星河吧，我着急走。另外，秋水和百灵搞一下暖气报停的数据，明天供热公司的要来检查。”
“南站小区就是咱二期电网接的那个小区。”星河开启了滔滔不绝技能，从尧舜禹汤开始，把二期停电的前因后果，各种秘闻传说一股脑倒给了梧桐。
秋水自打来了物业，先是惊叹星河的能说会道，后又佩服文经理的韧性强势，再后来发现梧桐也有股子劲让人不可轻视。
只有她和百灵是默默的。
百灵是个小姑娘。工作的时候，办公室里都是结了婚的女人，她们的话题离不开老公、孩子。百灵插不上话，或者说没什么可插的，她独自坐在靠窗的位置，那是最里面的，没人能再往过走。下班的时候，偌大的宿舍只剩她一个，一个人吃饭，一个人睡觉。
好几次秋水在阳台上看见百灵一个人走过，想着三年前的自己像鲁滨逊，三年后她似乎遇见了楚门！
文经理走的时候交代说要搞的暖气报停数据，秋水和百灵忙了一整天。要说按正常流程哪家报停把哪家摘出来就好，但实际操作起来太难了。
起因是小区供暖的时候物业和供热公司签的协议。
协议里有几个规定日期。日期一到来前物业应向供热公司支付一定比例的暖气费用，日期二到来前全部结算清楚，这样供热公司才能先行给本小区正常供暖。
站在供热公司的角度看，供热公司给了物业公司收取暖气费的时间，物业公司要是在期间内收了超过规定比例的暖气费，那物业公司就能笑了，不用垫付费用，直接划给供热公司就行；要是到期收不上来，那不好意思，物业公司得先行垫付。
站在物业公司的角度看，我们收多少给你多少才是正常的，要不多垫的钱到哪里找？银行又不是我物业公司开的，就算和银行贷款，不要利息啊？最后能不能收上来还是未知数，物业亏不亏呀。
但不管原因是啥，这样的协议黄花物业是签了！
文经理大约也是觉得不合理，在供暖检查到来前嘱咐了秋水要多加一些报停数据进去报给供热公司，这样就少垫付点钱，那些多加的业主们若后来交了就按复供来算，复供的钱也是要给供热公司的，这样对双方都没损失。
这样的想法是好的，但真真假假，有时候秋水自己把自己都绕晕了，最终实施过程也还是出了问题。
那天下午五点前秋水缕了一下早些时候就报给供热公司的真假混合数据表，提供给了文经理。
文经理有没有交给工程部让工程部先行检查一下是否关了阀门是整件事后秋水最疑惑的地方。因为第二天供热公司来检查的时候，物业被罚了一大笔钱！据说是有几处报停的阀门没关，有居民的，也有商铺的。
当时的文经理各种解释，但坐在她办公室里的五个小伙子就是不相信，认为黄花物业是偷国家热能饱个人私利。秋水进去送数据表的时候，她正满脸通红，声音嘶哑地辩解。
该下班了，文经理办公室的灯还亮着。秋水扭头从窗户上看过去，那里映射着好多人影，夸张的肢体语言像是在演一幕皮影戏。
最终没能避免被罚！文经理有两天精神不太好，遇见秋水的时候特意嘱咐说：“明年一定该是怎样就怎样吧！”
结果不能改变，工作还得继续。停电的故障源头找到了，临时接电改到正常状态，总算是有一点好消息。晨会的时候文经理问梧桐和星河业主们对此次停电的反应。
“有表扬的，说以前物业停电没发过蜡烛，也没见过经理半夜还在查看设备的。”星河首先说。
文经理点头微笑，“不错，还有吗？”
“还有就是说物业反应及时，没造成更大的不便；还有说应该改变对新物业的看法支持咱的工作。好的就这些，那些不好的都是些不机敏的，让物业赔冰箱、赔水缸里的鱼，我也没搭理他们。就是有个业主反映来电以后空开坏了物业上门修还要收钱，有几个业主说不应该的。”
“老李，这样的情况多吗？每户收多钱？”文经理问。
“嗯，有十几户，都是停电以后没有拉闸，来电以后顶了。入户每家收的三十元手工费。”
“嗯，收的不多，外面都是五十的手工费。还是那句话，物业管理是不入户的，但业主若执意要求入户，造成损失了，物业不承担责任。你们心里都要有数，要提前和业主说，若是没说，那你们自己看着办，我不管。另外说一句，其他的入户工作，你们自己掂量着自己的能力，估量着能干才能接，不能干趁早推掉，而且必须是下班以后，别到时候占用上班时间干私活，挣私钱。”
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