如何待客是反映孩子内心世界的一面镜子,父母应该给予重视,切莫以为这只是大人的事情。“教孩子学会待客”,这不是什么教育的大课题,但它却折射出家庭教育的一个重要方面。
家里来了客人,孩子会做出各种表现:
有的孩子见了陌生的客人,站在角落里,不声不响,默默地注视着客人的举动,即使客人跟他讲话,他也是笑而不答,或表现得相当紧张。有的甚至躲进厨房,不肯出来见客人,显得胆小、拘谨,对客人的态度冷漠。
有的孩子,家里来了客人,尤其是自己亲近熟悉的客人,便会很兴奋,会抓住一切机会为自己刷存在感,甚至做出很多失礼的行为。
还有的孩子,在家里来客人时,能主动招呼客人,拿出糖果招待客人,表现得热情有礼,落落大方。
孩子在家中来客时的种种表现虽然和他们的个性心理有关,但更多的是和父母平时对孩子的教育有关。来客时表现不佳的孩子,父母往往缺乏对他们在这方面的培养和训练,在接待客人时,忽视了孩子在家中的地位。那些在家中来客时表现较好的孩子,父母往往比较重视在这方面的培养,让孩子和成人一起接待客人,孩子逐渐地消除了对陌生人的紧张心理,学会了一些待人接物的方法,表现得落落大方。
待客,是家庭生活中的常事,也是教育和培养孩子的良好契机。那么,父母应如何使孩子在待客的过程中,受到教育呢?父母又该注意些什么问题?
1.明确意义
父母不能因为害怕孩子在客人面前失礼,丢自己的脸,而把孩子关在卧室或是放到外面去玩,父母应该认识到,让孩子共同参加接待客人的活动,对孩子而言,起码有以下几个好处:
(1)有利于培养孩子的主人翁感。
孩子在参与接待客人的过程中,体会到自己和客人的地位不同,自然会产生一种自豪感和责任感,他会比平时小心十分,殷勤百倍。
(2)有利于培养孩子礼貌待人的好习惯。
要接待好客人,让客人满意,孩子就必须在语言行为上都讲究礼貌,接待客人实质上是给孩子提供了礼貌待人的练习机会。
(3)能使孩子学到一些待人接物的方法。
2.培养能力
当然,孩子是不可能天生就会接待客人的,这就需要父母的帮助和引导。
(1)让孩子做好心理准备。
在客人尚未到来之前,父母应告诉孩子,什么时间,谁要来。假如客人是第一次上门,还要告诉孩子,客人与父母、与孩子的关系,该如何称呼,使孩子在心理上做好接待客人的准备。
(2)与孩子一起做准备。
父母可以和孩子一起做接待客人的准备工作,如打扫房间、采购糖果,和孩子共同创造一个欢迎客人的气氛。
(3)指点孩子接待客人。
父母除了自己热情招待客人以外,还要指点孩子接待客人,让孩子感到自己是家中的小主人。例如,客人来了,父母要指点孩子招呼每一个人,请客人坐,请客人吃糖果。还可以让孩子把自己的玩具拿出来给小客人玩,把自己的相册拿给大家看。
(4)让孩子学着与客人交谈。
父母应鼓励孩子大方地回答客人的问话,提醒孩子在别人讲话时不随便插嘴。如果孩子在某一方面有特长,可以提议让孩子为客人表演,以制造一种轻松、愉快、热烈的气氛。但不能每次来客人都让孩子表演,表演多了会使孩子形成好表现自己的坏习惯。
(5)根据孩子的特点提要求。
在让孩子学习接待客人时,要注意根据孩子的特点对孩子提出要求,不要强求孩子做不愿意干的事。例如,对待胆小怕事的孩子,要求简单些,可以让孩子与客人见见面就行,以后再逐步引导,提高要求。对于“人来疯”的孩子,父母应先让他离开大家一会儿,将其冷静下来后,再让他和大家在一起。切忌在客人面前大声训斥和指责孩子,以免伤害孩子的自尊心。
(6)评价孩子在客人面前的表现。
客人走后,要及时评价孩子的表现,肯定好的地方,指出不足的地方,并要求孩子今后改正,使孩子接待客人的能力逐步提高。例如,以前孩子会表现出“人来疯”,可是今天很懂事,老毛病没有犯,父母就应及时表扬他的进步,并要求他以后客人来时要和今天一样。
3.教会接待礼仪
中国的待客礼仪复杂深奥,孩子受限于年龄及心理成熟度,不可能面面俱到,但父母起码要将以下这些理念灌输给孩子:
(1)家里有客人来,应该和父母一起把屋子收拾整洁,还要注意个人的仪容与仪表。
(2)听到客人敲门或按门铃,要尽快应答、开门。客人进门之后要亲切微笑,如果提着东西或者雨伞,要主动帮助提接。
(3)客人进门后,要及时递上拖鞋或鞋套;给客人敬茶时不能倒满,只倒半杯茶,因为茶凉了可续茶。
(4)自己的同学、朋友来访,应热情迎接。初次来访,应给父母逐个介绍,然后把最佳座位让给客人,可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(5)接待老师应像接待长辈一样热情庄重。
(6)父母的朋友带小孩子来访,应同小孩一同玩,或给他讲故事,和他们一起听音乐、看电视。不要和对方抢东西,打架。
(7)吃饭时,同学、朋友来访,应主动邀其一起用餐,如果客人申明吃过,先安排朋友就座,找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(8)吃饭时,好吃的东西,爱吃的东西,首先让长辈、客人吃,不能自己一个人全吃、抢吃;取菜时,尽量取自己面前的,看准哪个就夹它,别翻来覆去地挑;吃完饭后放下碗,要有礼貌地对还没吃完的人说:“请大家慢用。”
(9)不能随便接受别人赠予的礼物,但是对别人要大方。逢年过节,客人给红包,在父母示意可以收下的时候,双手接红包,一定要说“谢谢”。拿了红包,不要当着客人的面拆红包,那是非常没礼貌的表现。
(10)客人起身告辞时,要站立起来,随同家长一起送客,客人离开之后再关门。
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