大多数时候,消耗你能量的都不是工作,而是工作中遇到的人。干活本身是不累的,平衡情绪最累。
4S店建设,按明先生初衷,是要给支持工作的总经理蒋理的兄弟承包,他开了一家建筑公司。
最初,按照1000万元预算,15家1.5亿元左右。谁知道他兄弟太贪,报价多了3000万元。根据当时的原材料价格,以及住建部制定的“04/05人工定额”,我请刘大海测算过,1000万一个店利润已经很丰厚了!
说破大天,你的厂房就是顶梁老高的一个铁棚子而已,办公楼只有两层,能有多少技术含量和工程量?
这让我想起李大卫的过人之处:当别人不明白,他明白他在做什么;当别人不理解,他理解他在做什么;当别人明白了,他富有了;当别人理解了,他成功了。
我只是评价他经济管理上的建树,不代表其他方面也钦佩!商业无国界,但商人还是应该有爱国情怀,比如华侨陈嘉庚大力支持祖国抗战的高节清风。
我注意到他,是因为一次饭局梅行提到:“大军老弟,我觉得李大卫有一句话很深刻:有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。假如拿10%的股份是公正的,拿11%也可以,但如果只拿9%的股份,就会财源滚滚来。”
“呵呵,其实啊,我们老祖宗更厉害!“舍得”这个词,包含了丰富的哲学意义,有舍才有得。我老乡机智,专门成立了个“舍得酒业”。就是以前的悠悠岁月酒,滴滴沱牌情。”我貌似博古通今。
再后来,看了点李大卫的发言,有几句与我共鸣:“占小便宜的不会有朋友,这是小时候我母亲讲的道理,经商也是这样。可以毫不夸张地说,一个大企业就像一个大家庭,每一个员工都是家庭一分子。
就凭他们对整个家庭的巨大贡献,他们也实在应该取其所得。只有反过来说,是员工养活了整个公司,公司应该多谢他们才对。
从前经商,只要有些计谋,快速行动,就可以成功;可现在的企业家,必须有相当丰富的知识,对国内外的地理、风俗、人情、市场调查、会计统计等都非常熟悉。”
承包的事被我否定了:“明先生,企业利润通常在设计阶段就已经决定了!我反对为了照顾内部关系,就毫无原则地让利。此风不能长,此例不可开!因为我们的目标是一致的:不是自己要赚多少,而是要让咱工人兄弟一起富裕。”
我冷漠而坚决,对这种损害群众利益的事情打心里厌恶!你暗示我有好处,我是没损失,可是明先生呢?咱天宇的工人呢?还有更广大的股东呢?
“你说得对!”明先生深以为然。
知道内幕后,很长一段时间,总经理对我都有芥蒂。
某一天,我请他去饭馆喝酒,讲清了道理。他才觉得自己亲戚没有站在生意合作伙伴的角度看问题,只有双赢,才能有持续的生意和利润可言。
后来决定,4S店建设直接承包给公司房地产事业部建筑分部。
工人们开心得大肆请客,这极大地刺激了还在待岗的1000多4S店的兄弟姐妹们,培训也更加积极。许多人还自愿加班加点,缠着教官校场夜点兵。
顺便汇报一下,哥们已经从路远集团挖了十几个人,担任目前的教官,未来的各级干部。包括工程部经理关孟飞,营销部副经理玉静香等。
本来,我还想把吴总、花经理和林苗也挖过来,可人家对企业有感情了,愿意莫名其妙加班并忍受剥削。
“人各有志!刘总监,别难过,我们可以自己培养的。”玉静香自惟至熟,有点不像一个年轻女孩子的老练。
关经理点点头:“是啊,老大你放心!我还可以从别的公司挖几个高手,以前是我徒弟,现在成精了,技术比我都好。”
挖来的人才,待遇自然都增加了50%。
各区15个4S店同时如火如荼地开始了建设,闲得无聊的待岗工人也加入了义务劳动。我和明先生一合计,决定从房地产事业部拿出一部分钱支付报酬,哪能让兄弟们白干?容易吗?大家都要养家糊口。
某一天,在“小爷今天不加班”咖啡店,明先生针对一些企业“淘汰反应慢的老员工”,某位企业大咖还公然说这是企业发展的狼性文化,有感而发:
“大军哪,我不赞同这种极端做法!人都会老去,如果企业不要他们了,心寒的不只是老员工吧?我这里有个故事,你听听吧。
猎人买来几条猎狗,凡是能够在打猎中捉到兔子的就可以得到几根骨头,捉不到的就没有饭吃。这一招果然有用。
过了一段时间,问题出现了,猎狗捉的兔子越来越小,猎狗们说:反正奖励没有大的区别,何必费那么大的劲去捉大的呢?
猎人经过思考,采用每过一段时间就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了,猎人很开心。
但是过了一段时间,猎狗们捉兔子的数量又少了。原因是猎狗们认为把最好的时间都奉献给猎人了,但当他们老去,捉不到兔子时,您还会给我们骨头吃吗?
因此,猎人重新规定:如果捉到的兔子超过一定数量后,即使捉不到兔子,每顿饭也可以得到一定数量的骨头。
猎狗们都很高兴,一段时间过后,终于有一些猎狗达到猎人规定的数量。
但有一只猎狗说:我们这么努力,只得到几根骨头,而我们捉的猎物远远超过这几根骨头。我们为什么不能给自己捉兔子呢?
猎人意识到猎狗正在流失,并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。当然了,也不是所有的野狗都顿顿有肉吃,大部分最后骨头都没得舔!
于是猎人再次改革:每条猎狗除基本骨头外,还可获得其所猎兔肉总量的n%,而且随着服务时间加长,贡献变大,该比例还可递增,并有权分享猎人总兔肉的m%。
就这样,猎狗们与猎人一起努力将野狗们逼得叫苦连天,纷纷要求重归猎狗队伍。
冬天到了,兔子越来越少,猎人们的收成也一天不如一天。而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子,仍然无忧无虑地享受着大份食物。
终于有一天猎人再也不能忍受,把他们扫地出门,因为猎人更需要身强力壮的猎狗。老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金,于是他们成立了Micro Bone公司。
他们采用连锁加盟的方式招募野狗,向野狗们传授猎兔技巧,他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。Micro Bone公司许诺加盟的野狗能得到公司n%的股份,对于这些自认为是怀才不遇的野狗们实在太有诱惑力了。
终于做公司的主人了,不用再忍受猎人们呼来唤去的不快,不用再为捉到足够多的兔子而累死累活,也不用眼巴巴地乞求猎人多给两根骨头而假装楚楚可怜。
故事的最后,老猎狗出人意料地把红红火火的Micro Bone公司卖给了猎人。
老猎狗们从此不再经营公司,转而开始写自传:《老猎狗的一生》《如何从一只普通猎狗成为一只管理层猎狗》《穷猎狗,富猎狗》。
并且将老猎狗的故事搬上荧幕,取名《猎狗花园》,四只老猎狗成了家喻户晓的明星F4,收版权费,没有风险,利润更高。呵呵,故事是不是很精彩?”
“是的,明先生。但我认为,所谓狼性文化是一种畸形的封建流氓思想。主要特点是:义务加班,末位淘汰,对领导绝对服从。发展下去,狼性等同“奴性”,狼性文化变成了加班文化、家文化、奴性文化。”我想起了待过的公司。
“末位淘汰最后变成了员工间的自相残杀。很多外国企业提倡人性,比我们狼性企业发展得更好、更快、更强!反倒是我们,大多数狼公司都倒闭了!留下来的早晚死翘翘,因为这违背了文明进步的潮流和人性向善的大势。”
“其实狼都快屈打成招了:我他么没干过这种残忍的事啊!我们狼群绝对不会抛弃年老、受伤、无法捕猎的狼群成员。你们个别人是跟狮子学的吧?”
“呵呵呵。搞狼性文化的公司一定是内讧最严重的。老板以为末位淘汰制会激励员工拼命工作,其实员工想的是:我不一定跑得最快,只要有人跑得比我慢就好。这样互相扯后腿,效率一塌糊涂。甚至争权夺利,排挤同事,打小报告。”
“是的,明先生。我认为淘汰老员工不是狼性文化,而是过河拆桥、见利忘义!真正应该淘汰的不是老员工,而是摸鱼的员工,那才是发现一个开除一个。
今天有感于怀,认为高层应该讲mission(使命),中层讲mace(权杖),基层讲money(金钱)。高层的标配是股份,中层的标配是高薪,基层的标配则是福利。
我们的高层应该放权,让中层真正有权威;而中层则要努力做到集思广益,切实把尊严还给基层。至于老员工,我们可以在工龄工资、奖金及福利上体现关怀和尊重。”
我对这么多年从底层一级一级往上爬时,自己悲催的经历和别人的喜怒哀乐进行了深刻总结。
“哈哈哈,你小子,真有你的!就按照你的思路——3M原则大胆干吧!但要切记两点:1、利不可独。比如项羽非常吝啬,而刘邦却大肆奖赏有功之人。2、谋不与众。比如三国的董承密谋杀曹操,而他的小妾却告诉了家奴,家奴谭灿泄密,于是一干人皆被曹操所杀。”明先生老成练达。
某一天,经过深思熟虑,我写出几条企业管理制度,后来被天宇工人们亲切地称为“总工守则”。
第一条竞争上岗,根据能力优先选择钱多的岗位。
第二条岗位不是终身制,不是干部考核,也不是班组评分,你的下一道工序是裁判。
第三条节约分成,浪费扣钱。
第四条不打考勤,但你的下一道工序,类推至客户是红袖章。合理投诉超过三次的待岗,工资减半,全年无奖。重新上岗后,再被合理投诉三次的,请您努力找工作!
第五条质量无小事!一次失误,本月奖金扣除;三次失误,全年无奖。创新发明奖励,试验失败无处罚。
第六条首问负责制。客户是亲友,第一个遇见谁,谁负责接待,直到热情而礼貌把他们导航至相关单位,办理接力手续后方可离开。违者,一次扣罚1/3月度奖,取消年度先进个人评选资格。
第七条人人皆伯乐。成功推荐一人,由用人单位给予5000-50000元奖励。
第八条一切采购归总部,节约奖励,非市场原因加价,扣罚1-12个月奖金;同时测评个人品质,直至调离。
第九条采购根据生产指令,生产根据销售订单。零库存重奖,贡献者奖励一个月工资,全体人员都有贡献,全体奖励一个月工资。
第十条总部、事业部、子公司非生产人员,完成工作并且无合理投诉就算OK!不搞形式主义考核。违反规定或被合理投诉,处罚原则同上。不提倡加班,加班加点、废寝忘食很可能是缺乏效率和能力的表现。
“呵呵,刘总工的制度言简意赅,我们都记得住,太好了!”工人们评价甚高。
可是,困扰我们的问题依然:天宇到底要转产什么新型制造呢?
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