“双十一”刚刚结束，相较于以往，登上热搜的不是各大平台销量，而是阿里的一众崩溃系统。
据悉，在一个阿里云客户服务支持相关的钉钉官方群内，相关管理员发布公告称，2023年11月12日17:44起，阿里云产品控制台访问及API调用出现使用异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。
当日17时许，大量网友表示阿里云盘出现访问故障，其手机端和电脑端均无法登录。随后，“淘宝又崩了”“闲鱼崩了”“钉钉崩了”等话题相继登上热搜。不少人吐槽自己登录相关app时，遇到异常情况。还有网友调侃称，阿里此举是因为今年的双十一“跳转”链接，导致了自己的系统崩盘。
18时许，阿里云发布公告称，阿里云云产品控制台服务异常。公告显示，北京时间2023年11月12日17:44起，阿里云监控发现云产品控制台访问及API调用出现异常，阿里云工程师正在紧急介入排查。目前，工程师通过分批重启组件服务。
阿里云方面公告了数款受影响的产品，包括企业级分布式应用服务、 消息队列MQ、微服务引擎、机器学习、图像搜索、智能推荐AlRec、智能开放搜索OpenSearch、云行情、数据总线DataHub等等，受影响地域涵盖甚广，包括北京、乌兰察布、青岛、杭州、印度孟买、美国硅谷等地区。
各家App因故障出现崩溃的情况并不少见，包括微信、淘宝、钉钉、豆瓣、知乎等在内的常用App也曾都出现过暂时无法使用的情况。但是像此次阿里系同时多款知名App出现问题，还是非常少见。
阿里巴巴的系统出现了崩溃，这会对其公司的业务和用户造成一定的影响。首先，公司内部各项业务和流程可能会受到阻碍，包括订单处理、库存管理、财务管理等。其次，用户可能无法完成购物、支付和其他线上交易，这将直接影响到公司的收入和声誉。要知道，早些年淘宝的系统崩溃主要还是跟其大量的用户登录有关，而今各大平台竞争激烈，想方设法引流拉客户，淘宝早已经没有了昔日的风采。
另外，系统稳定性是企业实力的一个重要体现。根据天眼查数据,截至今年10月底,阿里云数据库和CDN市场份额均超过40%。这意味着,阿里云的故障几乎瞬间就导致了近半的企业用户的业务中断。
对于阿里巴巴来说，应对系统崩溃的关键在于尽快采取措施来修复问题，并且及时向用户和合作伙伴沟通情况。同时，可以通过加强系统的稳定性和容错性来预防类似问题再次发生。此外，阿里巴巴还应该建立起一套完备的危机应对机制，包括针对系统崩溃的应急预案和危机公关方案，以便在类似情况下能够快速、有效地应对并化解危机。
总之，阿里巴巴需要高度重视并及时处理系统崩溃的问题，以保障公司的稳定运营和用户体验。同时，阿里巴巴也需要在平时加强系统稳定性的维护和升级，以降低系统崩溃发生的可能性。
据阿里方面消息，19:20左右，经工程师紧急处理，阿里旗下淘宝、钉钉、阿里云盘等APP已全面恢复。
本书首发来自17K小说网, 第一时间看正版内容！