第二天姬玄幻早早起床、洗漱、吃过早餐之后就赶去南校区校园穿梭巴士车站赶去北校区报到。高峰期穿梭巴士 15 分钟一班，平时半个小时一班车。交通算比较方便。司机都是美国本地人。
不光是执法者，一般岗位上的职工也敬业爱岗。这一点给刚到美国的姬玄幻印象深刻。有一次穿梭巴士前门向外凸起的大后视镜勾到一位印度留学生的背包，印度留学生摔倒在车前，但一点也没有受伤。他自己站起来，自我嘲笑般地笑嘻嘻地准备登上车前门。司机却下车查看印度学生的伤势。为确保事故被妥善解决，他打了报警电话。一辆警车三分钟之内就赶到，一个警察查看印度学生的伤势，另一个警察让司机吹酒精测试仪。两个警察在查看司机的精神状态后，认为他的心态不适合继续驾驶大客车。司机把空客车开去停车场。所有乘客则在巴士站等下一趟穿梭巴士。
这种操作模式让刚到美国的姬玄幻叹为观止。来美国之前姬玄幻在制药工业设计院做工艺工程师。他经常要到客户药厂去做现场设计。1990 年代的老一辈制药厂工人经常违规操作，给他们一遍一遍的讲解 cGMP（Current Good Manufacture Practices）及标准操作流程 SOP（Standard Operating Procedure），低素质的工人为了贪图方便有时会忽略某些操作环节。最后，质检部出来的报告显示该批药品不合格，只能报废，造成巨大的经济浪费。姬玄幻无语了，美国一个穿梭巴士司机执行 procedure 的认真态度和贯彻能力比再三培训的第三世界国家制药厂工人还要好。要知道，校园穿梭巴士司机薪水可是属于美国社会底层的工资水平。
姬玄幻 2020 年代在棉花糖市生活时，惊喜地发现年轻一代基层职工素质比 1990 年代大大提高了。工厂主和管理人员终于不用再为这个问题寝食难安了。尽管工人们和美国基层一线工人还有差距，但差距已经不大了。
终于赶到化学楼连廊大厅的报道处，姬玄幻和报到处桌子后面的两个白人师姐一一核对报告行程。除了参加之前行程表上面的所有活动之外，姬玄幻还被要求聚参加突击考试（surprise examinations）。尽管堂姐在纽约市就已经偷偷地告诉他可能会有突击考试。但堂姐的消息是并没有帮助他。短短这两天时间不允许他充分地复习五大化学基础课程。即便是他想复习，行李箱里也没有英文版的五大化学课本。本科毕业后他已经工作五年了。工作期间需要用到的化学基础知识非常少。不要说本科的四大化学课本是中文的，而且他还没选修过生物化学课程。
上午是国际学生办公室主任凯西老师的课。下午才是五大化学的突击考试。凯西从事国际学生工作快 20 年了。她在一个半小时的课程内将国际学生入学后即将面临的大部分问题都讲得明明白白。听她的课程简直就是一种享受。姬玄幻二十多年后还能记得一些主要内容。这包括，
1 紧急救助问题。例如雪灾报警等级的介绍以及接收报警的媒体途径。在雪灾中被困校园时，应该如何获得食物？应该向谁求助？自驾汽车在半路抛锚时应该打谁的电话？
2 心理问题。例如遇到无法解决的心理问题，应该打哪一个电话？校园心理咨询办公室地址在哪里？
3 工作问题。很多外国学生会当助教，如何与本科生沟通以及要注意的问题是什么？例如当有异性本科生来办公室咨询时，要保持办公室门开着，避免性骚扰的指控。
4 互联网应用问题。2001 年对一些国家来说，互联网还是一个新鲜的东西。凯西老师说，“要认真地把互联网那一头作为一个人来看待，不要在上网时展现另外一种人格。”
5 语言障碍问题。凯西介绍了校园内包括英语角、教会组织、学生会等多个能够帮助外国学生提高英语水平的机构。
6 文化隔阂问题。美国是一个多文化社会，本国学生会，凯西所在的办公室都提供多种帮助。
7 向社保局（Social Security office）填写 SS-5 申请表申请社保号问题。凯西说，“北境市管辖北校区的社保局职员就在本阶梯课室门口外面。有助学金或奖学金的留学生们上完课请到该柜台填表申请社会安全号码（Social Security number，SSN）。社会安全卡会在一周内邮寄到你的住址。”
8 报税问题。凯西为这部分讲座请来了两位演讲者，她们分别来自北境市国税局和地税局。一般来说，学生的助学金收入相对比较简单，报税不需要很多专业会计知识。姬玄幻拿着这两份 PPT 可以应付到毕业。一些美国中产家庭收入来源复杂，抵扣税收项目繁多，需要委托会计师报税，每年都需要支付一笔钱给会计师。
9 银行支票账号及日常生活支付问题、信用卡申请问题、信用记录问题。美国是一个信用社会。许多错误都会导致个人或公司的信用评分下降，例如写坏支票。美国的信用评分通常基于三大信用报告机构（Equifax，Experian，TransUnion）的数据。这部分的演讲者是一家与学校密切合作的银行的职员讲述的。她说，“有奖学金或助学金的同学请注意。与学校合作的一家银行在本阶梯课室门口外设有一个摊位，请这些同学下课后去摊位上开一个支票账户，方便州政府将工资打到你们账户上。”
10 驾照申请、驾照考试、车辆购买及汽车保险问题。这个部分的演讲者来自美国汽车协会（American Automobile Association，AAA，Triple A）。他说，“阶阶梯课室外面有 Triple A 的摊位。请有需要的同学下课后到该摊位领取驾照文科考试的小册子。”
11 教科书购买地点以及校园书店是如何回购二手教科书的。因为教科书有多位同学同时使用，图书馆一般不会有足够数量的藏书。美国的教科书非常昂贵。2001 年一本二手的《分析化学》卖 102 美元。大部分学生都不会在课本上写字或者画线。学期结束时，干净整洁的二手书就可以以比较高的回收价格卖给校园书店。
12 图书馆资源。
13 校园账号的注册、注销、如何登录各门课程教授的通知板，如何线上提交家庭作业，等等
14 学生宿舍及校外自租宿舍问题。
15 疾病，学生医疗保险，及校医院就医问题
16 牙医保险问题。姬玄幻不知道为什么在美国牙医保险和医疗保险会是两个单独的保险计划，而不像棉花糖市那样归属同一个医保计划。
阶梯课时里 300 多个一年级的外国留学生都听得津津有味的，每个人都把凯西看作自己的一个老朋友。姬玄幻心想凯西是不是心理学系毕业的，为什么她能够让来自不同国家，不同文化的 300 多个留学生感受到如此强烈的亲切感和依赖感？北境州立大学的文学院和教育学院非常强，很多专业在全美排名前十。姬玄幻突然意识到，美国和第三世界国家不仅在科学技术上差距很大，在人文科学领域也存在着巨大的优势。
姬玄幻又想了一下，这 300 多个一年级的外国留学生本来就是怀揣着一个美国梦来到美国。对这里的一切既感到新鲜、好奇、又有一些崇拜。这堂课一共有五个演讲者，凯西、两个税局职员、一个银行职员、一个“Triple A”职员。五人所演讲的内容就是美国社会的一个微小缩影，演讲为留学生提供了一个认识美国的全局观，还提供了一条龙服务的便利。这对于怀揣美国梦的留学生来说，加快了他们融入美国社会的步伐。一定程度上，这让凯西成为了留学生心目中的英雄。
对于这些刚踏入美国国土的留学生来说，演讲内容真实，提供的方法切实可行而且节约他们办理各种证件账号的时间。例如姬玄幻从“Triple A”摊位上拿到的那本驾照文科考试小册子就提供了完整的信息。小册子包括文科考试题库里所有的考试题目及答案、北境市所有机动车管理局（DMV，Department of Motor Vehicles）的地址，办公时间，考试预约电话列表。姬玄幻两个星期后就预约好文科考试，坐公交车到该处DMV，自己在触摸屏上完成答题，一次就通过文科了。也就是说，凯西及其团队提供的方法切实可行，而且很节约时间。就这样，姬玄幻来到北境市三个星期后就拿到了实习驾照（learning permit）。只要副驾上坐着一个有驾照的人，姬玄幻就可以开车上路了。在车轮上的国家拿驾照果然非常简单。不过为了自己的生命安全，第一年圣诞节回国时，他还专门去驾校上几天的课。
姬玄幻除了拿驾照文科考试小册子外，还申请了社会安全号 SSN，并在银行摊位前办理了支票账户。他还把两个税局职员的PPT收到书包内。明年春天报税时，这两份 PPT 可有用了。而 SSN 类似中国的身份证号码。发工资、申请驾照、填写入境卡、报税等都需要填写/申报上去。
十多年以后，姬玄幻听说棉花糖市搞招商引资的时候，也借鉴了这种 PPT 加上一条龙服务的流程。不过他不是招商引资的对象，也就无从验证真伪。二十多年后，他听说棉花糖市已经实现政务电子化，参考“新型智慧城市”一章。
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