一大早,办公室翻译就把这两条消息给言卓:
“ 我不再是Gu Ju 女朋友 我的证件我收回 这种人品低劣的男人不应该待在Y国”
“我给Gu Ju付了三千欧元的(辅助)费 现在赖账了 这种男人留在这里就是一个祸害!”
言卓一看,原来一个想要办身份的和女友闹矛盾了,这信息周六发在群里的,就是有当事人有他女友有律师事务所。言卓跟个侦探样的:
“ 喔,周六发的,发在群里,没事儿,情侣之间闹矛盾,你记得上次一个未成年监护的吧,女的还说男的20多年千挑万选,选个没身份,那女的也是在群里发牢骚!这很正常,在群里发的,男的能看见说明还有挽回余地!不用回,等一下!”
此时办公室大妈,插话:“她在群里发,重要信息看不见了影响工作,找聊天记录都找不到!”
言卓心想你这想法这是重点吗?人家一共发两条又没在群里随意发!真是没工作能力!
过一会儿言卓电脑登陆进去这个微信,考虑怎么回复,虽然调节情侣之间矛盾不是律所的责任义务,但是引导走正道还是要的,于是她发了一个注意事项图,大意就是申请期间不能有任何不良的个人信用记录之类,然后发一条信息:
早上好,作为正规律师事务所,我们建议是有问题协商处理,原则是做个好人。很简单,減信靠谐,是值得和可信赖的人。这才是这个国家需要的人。由其是曾经帮助过我们的人,如果说,有一点小问题小矛盾,可以理解的,必竟我们身处国外都不容易,但原则是:要懂得感恩。
这个世界上我们走在路上,没有一个人有白白帮我们的,没有一个人有责任和义务帮我们,所以对于曾帮助过我们的人一定要懂得感恩。不论发生任何事,请以此为原则。我们的生活还要继续,法律程序继续 往前走,在这个过程中,可能会思根上有偏差,及时纠正到正确的道路上来就好!”回复完,言卓打上一个握手。这样既能体现我们的立场也能做一个台阶,缓冲区,同时引导往好的方向走。
后来言卓很晶晶分享这个经验:“你看啊 这类信息怎么回,重点当然是:我们得想着、为着我们的当事人,但如果当事人走弯路,正规,啥叫正规律师事务所,得把他扶正或者引导他往好的方向走吧。否则不痛不痒毫无水平毫无意义。这才是律师事务所。才是专业性!就这个留言,明显是男女闹矛盾了,那大妈一看首先想到的是:聊天记录占用,导致她之后工作不方便。如果真心的为当事人着想,肯定首先想我们能够给予什么样的建议、或什么样的支持和帮助。不过大妈既然没想到,应该也是没那个能力支持和帮助,只能看着。”
“我的话看见这个留言,首先是想要劝和不劝分,然后婉转的让做错的一方、男方也就是当事人,要懂感恩,就是一种引导,引路人,引着他往好的方向,一个好人方向走。所以你看通过这些行为,人与人内心想和对待这件事的根基它不一样。有能力没能力,是否为对方想一目了然。这个大妈,就那个时代的人不知为什么,总把别人对她的教养,不好意思说她当成是她自己有能力,真的是惯的,我可不惯着。这种大妈我可得保持距离,从头到脚,都不是同一个时代”
转天大妈拿一个工作手机到楼下因为要用,结果好几个信息没回,也没告诉我们需要回复,言卓直接把未回复的信息发群里,写: 如果说在用手机的时候,有信息发过来,自己没办法及时回复,请及时找相关的同事进行回复!”
然后大妈给言卓发私信:“亲,我刚记录了1个半小时的人生故事,去伸了一下筋骨,没看到留言,不是故意的哈!”
言卓可不惯着:“不是一次两次了,麻烦你注意一下,这叫专业性”
大妈有时皮挺厚的:“哎,你有来劲了,好吧,我努力赶上你的节奏!”
言卓早就看不了这个虚假:“说什么又来劲了,不给别人添麻烦,这简单的道理懂不?你多大了?还有一个HU DIE的信息,一起好几个信息没回,你就当没看见,你让我们其他翻译员怎么工作?我们是一个团队,是不是?不要老想着自己。一辈子自私自利,人家年轻的小翻译不好意思 说你,你还自己没点谱么!”
大妈:“HU DIE房子的事,老板让我别管了。如果是她孩子的事,E在跟进,我不太清楚,所以留到第二天给你们处理。我这里负责其他方面的项目”
言:“没有让你管,让你把收到消息这个事告诉给同事,懂不?好几个信息,别找借口了。别给我发信息了,没时间”
大妈:“怎么告诉呢,如果打开看了,又不了解情况,我其实不应该拿1,2号机的,白天都是你们再用,我带回去基本上只是接紧急电话”
言:“这中文懂吧?没有让你回复,让你及时告诉同事,收到信息了,这能懂吧?没叫你打开,把手机送过来总行吧,你这样的工作能力怎么在别的地方工作啊?把手机拿过来就行了,这么简单的动作需要教么?或者手机截图用SKYPE发也行,需要教么?”
大妈:“我不看手机的,只接电话。如果你们有客户需要跟进,最后选择合适的带该部手机”
言:“ 真是无语了。你这脑子油盐不进。这是刚刚发生的,往哪里带手机啊?你这水平的工作能力,怎么混到今天的!別给我发了,不懂算了,浪费时间。”
大妈:“刚刚发的,我没看到,我拿1号机只为了等当事人写人生故事。没人向我要,我就没有送上来,想着你们上面电脑已经加了。我这边有自己的事在做,总之,今天不是故意的。如果说下班的话,我只看自己的工作机,接其他机的紧念电话”
言:“你直接在群里发吧,这也不是我个人的事”
大妈:“如果对你们造成不便,对不起,以后写人生故事,还是加群吧,我用自己的工作机联系客户。如果其他小翻译对我有意见,欢迎指出,我积极配合。”
后大妈在群里发:“我不怀疑自己的职业道德、做人原则和相关领域的专业性。如果被误解,我其实并不想过多辩解。如果我真的做错了,我也接受批评。总之,我知道自己每天在做什么,专管的项目也会负责到底。”
言卓看也没看对方信息,看来她还不知道自己哪能力差:
首先,手机在你手上,此时你看到短信后,不论什么原因不能及时回复,需要告诉同事,有信息需要回复,其次,有专业性的人肯定是知道:有些事如果不能及时处理,拖到最后还是翻译员团队需要找办法解决烂摊子,不论是在工作上的角度还是对翻译同事好,把翻译团队当做一个团体,这叫团队协同作战,这叫合作。看到信息回不了马上找同事,就这么简单。
我们每个人都有专管的。甚至好几年。跟你的区别更大,因为我们还是跨行业的精英。最简单的逻辑,职业的道德和做人的原则要你先做出来,说的很高大上,做的的时候先想自己。这叫言行不一致,叫表里不一。典型的双重标准。虚假。
你说你为同事好,但信息耽误两个小时,如果说小事还好,如果是其他很难处理的事呢?其他同事是不是要想办法去解决,找方法解决是不是需要时间?!那你如果真心的为同事着想,对同事好,把同事们当做团队,不可分割 ,为何不第一时间告诉,有信息来了,我回不了,能不能看怎么回!再有,其他相关的同事不知道有信息来了,没有时间处理,那是不是就是那个同事的责任了,你一点责任都没有了?这到底是不是为同事好呢?
不论你什么年纪,不论你 什么头衔,不论你是多大的棺,——何况这些你还没有。知道就知道,不知道 就不知道,这件事我不知该怎么回,说这句话不丢人。相反,看到信息不通知同事,隔几个小时,让我们再去回,这不是对同事好,这是添麻烦。大方的承认我不知该怎么回不丢人,相反,不懂装懂才让人看不起。大方的说,这件事我不知该怎么怕耽误,你看怎么回反而赢得别人的尊重。”
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